【保存版】SHEINで買ったのに在庫切れ!返金や再入荷など対処法5選

【保存版】SHEINで買ったのに在庫切れ!返金や再入荷など対処法5選

世界中で大人気のファッション通販サイトSHEIN(シーイン)でお買い物を楽しんでいる最中、「注文したはずの商品が在庫切れでキャンセルになった」という経験はありませんか?

せっかくお気に入りのアイテムを見つけて届くのを楽しみに待っていたのに、突然の在庫切れ通知が来るとショックですよね。

実は、SHEINのような超巨大な流通を誇るサイトでは、注文確定後でもタイミングによって在庫がなくなってしまうことが珍しくありません。

この記事では、SHEINで買ったのに在庫切れになった際の正しい対処法や、返金の仕組み、二度と失敗しないためのコツを詳しく解説します。

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在庫切れでも焦らなくて大丈夫!解決策を教えます。

  1. SHEINで注文後に在庫切れが発生する主な理由と仕組み
    1. リアルタイム在庫連動のタイムラグが原因
    2. 検品段階での不良品発覚による欠品
    3. 複数倉庫間の在庫移動の不一致
  2. 買ったのに在庫切れになった場合の返金方法と反映までの日数
    1. 自動的に行われる返金処理の流れ
    2. 返金完了までの期間は支払い方法で異なる
    3. 返金されたかどうかを確認する方法
  3. 在庫切れ商品の再入荷通知設定と確実に手に入れるコツ
    1. 「再入荷通知」ボタンをフル活用する
    2. お気に入り(ウィッシュリスト)に入れておくメリット
    3. 似た商品を「画像検索」で探す裏技
  4. SHEINの在庫切れでクーポンやポイントはどうなる?再利用の可否
    1. 使用したクーポンは原則として戻ってくる
    2. SHEINポイントの返還について
    3. キャンセル後の再注文で損をしないために
  5. 在庫切れメールが届いた時の具体的な返信方法と例文
    1. SHEINからの「欠品通知」には返信が必要?
    2. カスタマーサポートへの問い合わせ例文(日本語でOK)
    3. 英語で送る必要がある場合のシンプル例文
  6. 注文した商品の一部が在庫切れになった場合の発送スケジュール
    1. 在庫がある商品だけが先に発送される
    2. 発送が遅れることはある?
    3. 分割発送になるケースも稀にあり
  7. SHEINで在庫切れを回避するための賢い買い物術とタイミング
    1. 「カートに入れて放置」はNG!即決が基本
    2. 再入荷が多い時間帯を狙う
    3. 新着アイテムは迷わずチェック
  8. カスタマーサービスへの問い合わせ手順!チャットとメールの使い分け
    1. 24時間対応のチャットサポートを活用する
    2. 複雑な相談は「マイチケット(メール形式)」で
    3. 電話サポートは現在休止中の場合が多い
  9. 在庫切れが多い時期やカテゴリーの特徴を徹底分析
    1. メガセール期間(11.11やブラックフライデー)は要注意
    2. 「在庫切れ」になりやすいカテゴリーランキング
    3. SNSでバズった直後のアイテムは避ける
  10. SNSで話題!SHEINの在庫切れトラブルを乗り越えたユーザーの体験談
    1. 「あきらめずに毎日チェックしたら復活していた!」
    2. 「ウォレット返金を選択して、すぐ別の商品を買った」
    3. 「問い合わせたら50ポイントおまけしてくれた」
  11. 欠品キャンセル後に代わりの商品を探すための検索テクニック
    1. 「類似商品を見る」機能を徹底活用
    2. キーワードを細分化して再検索
    3. モデルの着用画像から他のアイテムを探す
  12. SHEINと他通販サイト(Amazon・楽天)の在庫管理の違いを比較
    1. SHEINは「オンデマンド生産」という特殊な形
    2. Amazonや楽天市場との比較表
    3. 結局どちらで買うのがお得?
  13. マイページでのステータス確認方法「処理中」から進まない時は?
    1. 「処理中」が長引く=在庫確認に苦戦している?
    2. ステータスの変化をチェックする手順
    3. どうしても不安な時の「催促」ボタン
  14. 在庫切れ商品のギフトカード返金と元支払いへの返金どっちがお得?
    1. ギフトカード(ウォレット)返金のメリット
    2. 元の支払い方法(クレカ等)への返金のメリット
    3. 返金方法を間違えてしまった時は?
  15. 注文確定メールが来ても安心できない?SHEIN特有の在庫システム
    1. 「注文確定」はあくまで「受付完了」の合図
    2. 「未出荷」の状態が続く理由
    3. 不意の在庫切れを防ぐための「予備」の考え方
  16. どうしても欲しい!在庫切れ商品をメルカリなどで探す際の注意点
    1. 中古市場での「SHEIN」検索のコツ
    2. 転売価格に注意!コスパを見極める
    3. 「1回着用」の美品が多い理由
  17. 注文キャンセルを自分から行う方法と在庫切れとの違い
    1. 在庫切れになる前に自分でキャンセルしたい場合
    2. 運営による「在庫切れキャンセル」との違い
    3. キャンセル確定後の再注文のタイミング
  18. SHEINのセール期間中に在庫切れを防ぐための事前準備
    1. ウィッシュリストの整理を徹底する
    2. 支払い情報の登録を済ませておく
    3. 予備のクーポンを手元に用意
  19. 在庫切れに関するよくある質問(FAQ)まとめ
    1. Q1. 在庫切れになったら、メール以外でどこで確認できる?
    2. Q2. 在庫切れでキャンセルされたのに、まだ商品ページでは販売中なのはなぜ?
    3. Q3. 在庫切れのせいで「送料無料」の基準を下回ったら送料はかかる?
  20. まとめ:SHEINで在庫切れになっても焦らずスマートに対応しよう

SHEINで注文後に在庫切れが発生する主な理由と仕組み

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リアルタイム在庫連動のタイムラグが原因

SHEINは毎日数万点もの新商品が追加され、世界中から同時に注文が入るシステムです。

カートに入れた瞬間は在庫があっても、決済を完了するまでのわずかな数秒の間に、他のユーザーが先に注文を確定させてしまうことがあります。

特にセール期間中やインフルエンサーが紹介した直後の人気商品は、システムの更新速度が追いつかず、画面上では「残りわずか」となっていても実際には完売しているケースが多いのです。

検品段階での不良品発覚による欠品

注文は正常に受理されても、発送前の最終検品で商品に不備が見つかることがあります。

SHEINでは品質チェックを行っていますが、その際にボタンが取れている、生地に穴が開いているといった不良品が見つかった場合、その個体は発送されません。

その際、代わりの在庫が倉庫に一つも残っていなければ、残念ながら「在庫切れ(欠品)」として扱われることになります。

通販ではこうしたトラブルを避けるためにも、Amazonや楽天市場などの在庫管理が徹底されているサイトと併用するのも一つの手ですね。

複数倉庫間の在庫移動の不一致

SHEINは中国国内を中心に複数の巨大倉庫を保有していますが、商品によっては特定の倉庫にしか在庫がない場合があります。

システム上では在庫ありとなっていても、いざ発送準備をしようとしたところ、指定された倉庫での在庫データに誤りがあったというパターンです。

こうした背景を理解しておくと、「なぜ買ったのに?」というイライラも少し軽減されるかもしれません。

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SHEINは回転が速すぎるので、在庫切れは日常茶飯事!

買ったのに在庫切れになった場合の返金方法と反映までの日数

自動的に行われる返金処理の流れ

SHEINで商品が在庫切れになった場合、基本的には運営側で自動的にキャンセル処理が行われます。

ユーザーが自ら何かを申請する必要はなく、登録しているメールアドレスに「欠品のお知らせ」が届きます。

返金先は、購入時に使用したクレジットカード、PayPal、あるいはSHEIN内の「マイウォレット」のいずれかになります。

返金完了までの期間は支払い方法で異なる

返金にかかる日数は、支払い方法によって大きく異なります。

支払い方法 返金反映の目安 特徴
SHEINウォレット 即日 〜 24時間以内 最も早いがSHEIN内でしか使えない
PayPal (ペイパル) 1 〜 5営業日 比較的スムーズで安心感がある
クレジットカード 3 〜 15営業日 カード会社の締め日により翌月になることも
コンビニ払い 数日(ウォレット返金が多い) 現金で戻るわけではなくウォレット経由が一般的

返金されたかどうかを確認する方法

「本当に返金されたの?」と不安な方は、SHEINアプリの「マイページ」→「アセット」→「ウォレット」を確認しましょう。

もしクレジットカードへの返金を希望していたのにウォレットに入っている場合は、そこから自分の口座へ引き出す手続きも可能です。

確実に、そして素早く返金を受けたい場合は、PayPal経由での購入が今のところ最もコスパが良く、トラブルも少ないためおすすめです。

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クレカ返金は時間がかかるので、気長に待ちましょう。

在庫切れ商品の再入荷通知設定と確実に手に入れるコツ

「再入荷通知」ボタンをフル活用する

SHEINには、在庫切れになった商品のページに「再入荷通知」というボタンが表示されることがあります。

これをクリックしておくと、商品が補充された瞬間にアプリのプッシュ通知やメールでお知らせしてくれます。

ただし、再入荷した瞬間にまた数分で売り切れることもあるため、通知が来たらすぐに購入手続きへ進む瞬発力が求められます。

お気に入り(ウィッシュリスト)に入れておくメリット

再入荷通知ボタンが出ていない場合でも、あきらめずにその商品を「お気に入り(ハートマーク)」に入れておきましょう。

お気に入りリストに入れていると、在庫が復活した際に価格変動と合わせて通知が来ることがあります。

また、リストをこまめにチェックすることで、実はこっそり数点だけ在庫が戻っているのを見つけられる可能性も高まります。

似た商品を「画像検索」で探す裏技

SHEINには非常に優れた「画像検索機能」があります。

どうしても欲しい商品が在庫切れで再入荷の目処が立たない場合は、その商品のスクリーンショットを撮り、検索窓にあるカメラアイコンからアップロードしてみてください。

SHEIN内には似たようなデザインの別商品(別のサプライヤーが出しているもの)が多数存在するため、全く同じようなアイテムが見つかることが多々あります。

「在庫切れ=諦める」のではなく、画像検索で代替品を探すのが賢いSHEINユーザーの鉄則です。

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画像検索を使えば、似た商品がすぐに見つかるかも!

SHEINの在庫切れでクーポンやポイントはどうなる?再利用の可否

使用したクーポンは原則として戻ってくる

注文全体が在庫切れでキャンセルになった場合、その時に使用したクーポンはアカウントに戻され、有効期限内であれば再度使用することができます。

ただし、一部の商品だけが在庫切れになった場合は少し複雑です。

その場合は、「在庫切れ商品の分だけ割引額が差し引かれた状態」で決済が維持されます。クーポンが「〇〇円以上で利用可能」という条件付きだった場合、合計金額がそのラインを下回っても、基本的には適用されたままになることが多いので安心してください。

SHEINポイントの返還について

購入時に使用したSHEINポイントも、在庫切れによるキャンセルの場合は自動的に返還されます。

反映されるまでには、注文のキャンセル確定から数時間〜1日程度のタイムラグがある場合がありますが、ポイント履歴を確認すれば戻っていることがわかります。

もし数日経ってもポイントが戻っていない場合は、システムエラーの可能性があるため、カスタマーサポートへ連絡しましょう。

キャンセル後の再注文で損をしないために

在庫切れで注文が流れてしまった後、別の商品を買おうとしたらクーポンの期限が切れていた…という悲劇を防ぐためにも、常に最新のクーポン情報をチェックしておきましょう。

SHEINは常に何らかのキャンペーンを行っていますが、もし良いクーポンがない場合は、楽天やYahoo!ショッピングでポイント還元を狙いながら類似品を探すほうが結果的に安く済むこともあります。

通販は常に「今、どこが一番お得か」を比較することがコスパ最強への近道です。

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ポイントとクーポンは戻るので、次の買い物に備えよう!

在庫切れメールが届いた時の具体的な返信方法と例文

SHEINからの「欠品通知」には返信が必要?

多くの場合、SHEINからの在庫切れメールはシステムによる自動送信であり、「返信不要」であることがほとんどです。

メールの内容に「返金先をウォレットかカードか選んでください」という選択肢がある場合は、指示に従ってリンクをクリックするか、アプリ内のサポートセンターから回答する必要があります。

カスタマーサポートへの問い合わせ例文(日本語でOK)

もし返金先を変更したい、あるいは他に注文した商品もまとめてキャンセルしたいといった要望がある場合は、以下の例文を参考にチャットやメールで伝えてみてください。

【返信・問い合わせ例文】
「注文番号[123456]の一部商品が在庫切れとの連絡をいただきました。在庫切れの商品については、ウォレットではなくクレジットカードへの返金を希望します。また、残りの商品についても発送を急いでいただけますでしょうか。よろしくお願いします。」

英語で送る必要がある場合のシンプル例文

基本的には日本語対応していますが、もし英語での対応を求められた場合は以下のフレーズが便利です。

  • Regarding order #[注文番号], please refund the out-of-stock item to my original payment method.
  • Is there any similar item available instead of the out-of-stock one?
  • Please cancel my entire order because the most important item is out of stock.

SHEINのサポートは比較的丁寧ですが、海外拠点のため、要件を短く明確に伝えることがスムーズな解決の鍵となります。

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基本は自動返金。こだわりがある時だけ連絡すればOK!

注文した商品の一部が在庫切れになった場合の発送スケジュール

在庫がある商品だけが先に発送される

1回の注文で5点購入し、そのうち1点が在庫切れだった場合、残りの4点はそのまま発送準備が進められます。

「1つ足りないから全部キャンセルになる」ということはないので安心してください。

SHEIN側で欠品が判明した瞬間にその商品のキャンセル処理を行い、速やかに発送ラインに乗せるというスピード重視の対応が行われます。

発送が遅れることはある?

在庫切れの商品が含まれていると、システム上の確認作業のため、通常よりも発送までにプラスで1〜2日程度時間がかかることがあります。

「注文してから3日経っても発送されない」という時は、誰かが手動で在庫チェックやキャンセルの最終確認を行っている最中かもしれません。

マイページの追跡情報が「出荷済み」にならない場合は、まず欠品通知がメールボックス(迷惑メールフォルダ含む)に来ていないか確認しましょう。

分割発送になるケースも稀にあり

非常に珍しいケースですが、在庫切れだと思っていた商品の在庫が急遽見つかったり、別の倉庫から発送できるようになったりした場合、荷物が2回に分かれて届くこともあります。

この場合、追加の送料を請求されることはありません。

SHEINの配送は海外からの空輸がメインなので、送料を負担してくれるのは非常に太っ腹な対応と言えますね。

どこ助
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一部欠品でも残りは届くから、気長に待つのが吉。

SHEINで在庫切れを回避するための賢い買い物術とタイミング

「カートに入れて放置」はNG!即決が基本

SHEINの在庫は文字通り秒単位で変動します。

「とりあえずカートに入れて、明日考えよう」と思っている間に、他の誰かがその最後の1点をさらっていってしまいます。

本当に欲しいものがある時は、「在庫があるうちに決済まで済ませる」ことが、在庫切れを回避する唯一にして最大の攻略法です。

再入荷が多い時間帯を狙う

SHEINの在庫が更新されやすいのは、一般的に現地の稼働が活発になる午前中や、システムメンテナンスが入る深夜帯と言われています。

また、誰かが注文をキャンセルしたタイミングで在庫が1つだけ復活することもあるため、こまめなチェックが功を奏します。

新着アイテムは迷わずチェック

「新着」カテゴリーにある商品は、まだ大量の在庫がある状態からスタートします。

逆に「ベストセラー」や「ランキング上位」の商品は、常に在庫切れの危険と隣り合わせです。

トレンドを先取りしつつ、確実に手に入れたいなら、人気が出る前の新作をいち早くゲットするスタイルが最も効率的です。

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欲しいと思ったら即ポチ!それがSHEINの鉄則です。

カスタマーサービスへの問い合わせ手順!チャットとメールの使い分け

24時間対応のチャットサポートを活用する

SHEINで在庫切れトラブルが発生し、すぐに解決したい場合は「チャットサポート」が最も効率的です。

アプリのマイページにある「サポート」からアクセスでき、最初は自動応答のロボットが対応しますが、特定のキーワード(「オペレーター」など)を入力することで有人チャットに切り替えることが可能です。

リアルタイムでやり取りができるため、返金先の変更や、他の商品のキャンセル可否などをその場で確定させたい時に最適です。

複雑な相談は「マイチケット(メール形式)」で

証拠を残しておきたい場合や、複数の注文番号が絡む複雑な相談、または深夜などでオペレーターが不在の場合は、メール形式の「マイチケット」を利用しましょう。

こちらは24時間以内に回答が届く仕組みになっており、画像などの添付資料も送りやすいのがメリットです。

「在庫切れ連絡が来たけれど、マイページのステータスが変わっていない」といったシステム上の不整合を指摘する場合にも、こちらの方が正確に情報を伝えられます。

電話サポートは現在休止中の場合が多い

以前は電話での問い合わせも可能でしたが、現在はコスト削減と効率化のため、オンラインサポートに集約されています。

無理に電話番号を探すよりも、チャットやSNSの公式アカウント経由で連絡を取る方が、結果的にコスパ良く問題を解決できるでしょう。

どうしても不安な方は、Amazonや楽天市場のように日本国内のサポート体制が非常に強固なサイトでの購入を検討するのも一つの賢い選択肢です。

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急ぎならチャット、記録を残すならメールが基本です。

在庫切れが多い時期やカテゴリーの特徴を徹底分析

メガセール期間(11.11やブラックフライデー)は要注意

SHEINで最も在庫切れが発生しやすいのは、大規模なセール期間中です。

特に11月の「独身の日(11.11)」やブラックフライデー付近は、秒単位で数万件の注文が殺到するため、システムの在庫表示が実情に追いつかなくなります。

この時期に「絶対に欲しい勝負服」を買うのはギャンブルに近いので、少し早めに注文を済ませておくのがコツです。

「在庫切れ」になりやすいカテゴリーランキング

カテゴリー 在庫切れリスク 理由
限定コラボ商品 非常に高い 再生産がないことが多く、早い者勝ち
スマホケースなどの雑貨 高い 単価が安く、ついで買いで一気に売れる
季節外れの水着・コート 中程度 生産ラインが縮小されており、補充が遅い
定番の白Tシャツ 低い 常に大量生産されているため補充が早い

SNSでバズった直後のアイテムは避ける

TikTokやInstagramで話題になった商品は、一晩で在庫が枯渇します。

SHEIN側も増産体制に入りますが、最初のバズりから数日間は「注文できたのに在庫切れ」という現象が多発します。

流行を追うのも楽しいですが、在庫切れのストレスを避けたいなら、似たデザインの「まだ見つかっていない名品」を探す方が通販をより楽しめるはずです。

どこ助
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セール時期は戦場!早めの決済が勝利の鍵です。

SNSで話題!SHEINの在庫切れトラブルを乗り越えたユーザーの体験談

「あきらめずに毎日チェックしたら復活していた!」

あるユーザーは、お気に入りのワンピースが在庫切れでキャンセルになった後も、毎日そのページにアクセスし続けました。

すると3日後、誰かが返品したのか、あるいは予備の在庫が放出されたのか、わずか1点だけ在庫が復活しているのを発見。

「執念で見つけ出した!」という喜びの声はSNSでも多く見られ、一度キャンセルされてもチャンスはゼロではないことがわかります。

「ウォレット返金を選択して、すぐ別の商品を買った」

クレジットカードへの返金を待つと数週間かかることもありますが、返金先を「ウォレット」に指定したユーザーは、数時間後には返金された残高を使って別の商品を購入していました。

「お金が戻ってくるのを待つ時間がもったいない」というアクティブなユーザーにとって、ウォレット返金は非常に合理的なシステムとして評価されています。

「問い合わせたら50ポイントおまけしてくれた」

在庫切れで楽しみにしていた商品が届かなかったことを丁寧にカスタマーサポートに伝えたところ、謝罪とともに次回の買い物で使えるポイントを付与されたという事例もあります。

必ずもらえるわけではありませんが、誠意を持って伝えることで、嫌な思い出を少しプラスに変えることができるかもしれませんね。

どこ助
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みんな同じ悩みを抱えてる!体験談は参考になります。

欠品キャンセル後に代わりの商品を探すための検索テクニック

「類似商品を見る」機能を徹底活用

商品ページの下部には必ず「こちらの商品もおすすめ」や「似たような商品」というセクションが表示されます。

SHEINのAIは非常に優秀で、デザインの雰囲気、素材感、色味が近いものを瞬時にリストアップしてくれます。

在庫切れになった商品とほぼ同じで見分けがつかないようなアイテムが、別の商品IDで販売されていることもあるので、まずはこのレコメンド機能を隅々までチェックしましょう。

キーワードを細分化して再検索

例えば「黒 ワンピース」で探していたなら、「パフスリーブ タイト ミニドレス ブラック」のように、より具体的な特徴を英語や日本語で入力し直してみてください。

SHEINには膨大な数の商品があるため、大雑把な検索では表示されなかった掘り出し物が、キーワードを具体的にすることで見つかることがよくあります。

この「宝探し感」もSHEINの魅力の一つと言えます。

モデルの着用画像から他のアイテムを探す

在庫切れになった商品をモデルが着用している際、一緒に合わせているバッグや靴のページに飛んでみると、関連アイテムとして元の服が紹介されていることがあります。

あるいは、モデルが着ている服の「柄」の名前(例:デイジー、千鳥格子)で検索すると、同じ生地を使った別のデザインの服が見つかり、そちらの方が可愛かった!なんて嬉しい誤算も期待できます。

どこ助
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代替品探しもSHEINの楽しみの一つですよ!

SHEINと他通販サイト(Amazon・楽天)の在庫管理の違いを比較

SHEINは「オンデマンド生産」という特殊な形

SHEINがこれほど安くて種類が多い理由は、売れ行きに合わせて少量ずつ生産する「オンデマンド方式」を採用しているからです。

そのため、倉庫に大量のストックを置かず、注文が入ってから工場と連携することも多いため、どうしても他サイトより在庫切れが発生しやすくなります。

Amazonや楽天市場との比較表

項目 SHEIN Amazon/楽天
在庫の正確性 △(タイムラグあり) ◎(リアルタイム連動)
在庫切れ後の対応 自動キャンセル・返金 入荷待ちまたは店舗から連絡
発送スピード 5 〜 10日 1 〜 3日
価格の安さ ◎(圧倒的コスパ) ○(ポイント還元でお得)

結局どちらで買うのがお得?

「絶対にこの日までにこの服が欲しい!」という納期重視の場合は、在庫管理が鉄壁なAmazonや、国内発送の楽天市場、Yahoo!ショッピングを利用するのが最も安心です。

一方で、「安くトレンドの服をたくさん買いたい、多少の欠品は気にしない」という冒険心を持ってお買い物をするなら、SHEINに勝るものはありません。

時と場合によって、通販サイトを使い分けることが、失敗しないネットショッピングの極意です。

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サイトの特性を理解して、賢く使い分けましょう!

マイページでのステータス確認方法「処理中」から進まない時は?

「処理中」が長引く=在庫確認に苦戦している?

注文後、ステータスが「処理中」のまま数日間動かないことがあります。

これは多くの場合、注文した商品の中に在庫がギリギリのものが含まれており、「本当に発送できるか」を倉庫で確認している状態です。

この期間中に「やっぱり在庫がありませんでした」という通知が来るパターンが最も多いため、処理中が長い時は心の準備をしておいたほうが良いでしょう。

ステータスの変化をチェックする手順

アプリの「マイオーダー」から、該当する注文の「追跡」をタップしましょう。

ここで「ピッキング(商品のピックアップ)」が終わっていれば、在庫切れの心配はほぼありません。

逆に「支払い済み」から一歩も進んでいない場合は、まだ商品の確保ができていない可能性があります。

どうしても不安な時の「催促」ボタン

SHEINの注文画面には、稀に「発送を催促する」というボタンが表示されることがあります。

これを押したからといって在庫が湧いてくるわけではありませんが、システムに「このユーザーは待っていますよ」という信号が送られ、優先的に処理される可能性があります。

ただ、焦って何度も操作するよりも、「1週間はかかるのが普通」と割り切って待つほうが精神衛生上は良いでしょう。

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処理中の長さは、在庫確認の頑張りの証かも?

在庫切れ商品のギフトカード返金と元支払いへの返金どっちがお得?

ギフトカード(ウォレット)返金のメリット

SHEINを頻繁に利用するなら、ギフトカードやウォレットへの返金が断然お得です。

理由は、「返金までのスピードが圧倒的に早い」ことと、次回購入時に1円単位で使えるため、端数調整にも便利な点です。

また、キャンペーンによってはウォレットに返金されることで、微々たるものですがポイントが上乗せされるようなケースもあり、リピーターには欠かせない選択肢となっています。

元の支払い方法(クレカ等)への返金のメリット

「もう当分SHEINでは買わない」という場合や、高額な商品がキャンセルになった場合は、元の支払い方法への返金を選びましょう。

現金(またはカードの枠)として戻ってくるため、他の買い物や生活費に充てることができます。

ただし、先述の通り反映まで10日以上かかることもザラにあるため、すぐにそのお金を使いたい場合には不向きです。

返金方法を間違えてしまった時は?

もし間違えてウォレットに返金されてしまっても、諦める必要はありません。

カスタマーサポートに「ウォレットに入った残高を銀行口座(またはカード)に戻してほしい」と依頼すれば、多少の手間はかかりますが、引き出し手続きを行うことが可能です。

自分のライフスタイルに合わせて、どちらが「コスパが良いか」を考えて選ぶのが正解です。

どこ助
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リピーターならウォレット、たまに使うならクレカ返金!

注文確定メールが来ても安心できない?SHEIN特有の在庫システム

「注文確定」はあくまで「受付完了」の合図

SHEINでお買い物をした際、注文直後に届くメールはあくまで「注文を受け付けました」という通知であり、「商品の確保を保証するものではない」という点に注意が必要です。

一般的な国内通販であれば、注文確定=在庫確保となることが多いですが、SHEINは膨大な注文を処理するため、決済後に倉庫で実際にピッキングを行う段階で初めて正確な在庫が判明します。

メールが来たからといって安心せず、発送通知が届くまではマイページのステータスを時々チェックしておくのが、SHEIN通の賢い過ごし方です。

「未出荷」の状態が続く理由

注文から数日が経過しても「未出荷」のままの場合、システム上で在庫の引き当てがうまくいっていない可能性があります。

これは、データ上は在庫があっても現品が見当たらない、あるいは発送準備中に破損が見つかったなどのトラブルが含まれます。

もし1週間以上動きがない場合は、自動的に在庫切れキャンセルになるのを待つよりも、こちらからカスタマーサポートへ「在庫の有無」を確認する方が、返金処理を早めることができ、コスパ良く次の買い物へ移れます。

不意の在庫切れを防ぐための「予備」の考え方

イベントや旅行など、どうしても必要な期日がある場合は、SHEIN一点張りにするのは少しリスクがあります。

万が一の在庫切れに備えて、Amazonや楽天市場などで類似商品を「お気に入り」に入れておき、SHEINで欠品が出た瞬間にスライドして購入できる体制を整えておくのが、最もストレスのない通販活用術です。

どこ助
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発送通知が来るまでは、油断禁物なのがSHEIN流!

どうしても欲しい!在庫切れ商品をメルカリなどで探す際の注意点

中古市場での「SHEIN」検索のコツ

SHEINで完売してしまい、再入荷も絶望的なアイテムは、メルカリやラクマといったフリマアプリに出品されていることが多々あります。

検索する際は、商品名だけでなく「SHEIN 商品番号(SKU)」で検索すると、正確に目的のアイテムを見つけ出すことができます。

SHEINの服は独特のサイズ感があるため、出品者が記載している「実寸サイズ」を必ず確認するようにしましょう。

転売価格に注意!コスパを見極める

フリマアプリでは、SHEINの元値を知らないユーザー向けに、高額な価格設定で転売されているケースも見受けられます。

SHEINの最大の魅力は「安さ」ですので、在庫切れだからといって定価の数倍の価格で買うのはあまり賢い選択とは言えません。

送料を含めた総額が、楽天やAmazonで新品の類似品を買うよりも高くなっていないか、冷静に比較することが重要です。

「1回着用」の美品が多い理由

SHEINの商品は、サイズが合わなかった、イメージと違ったなどの理由ですぐに出品されることが多いです。

そのため、中古市場でも「新品同様」のものが安く手に入る確率が非常に高いのが特徴です。

在庫切れで泣く泣く諦めたアイテムも、フリマアプリなら当時の価格よりもさらに安くゲットできるチャンスがあるかもしれません。

どこ助
どこ助
フリマアプリは最後の砦。賢く相場をチェック!

注文キャンセルを自分から行う方法と在庫切れとの違い

在庫切れになる前に自分でキャンセルしたい場合

「注文したけれど、やっぱり在庫切れになりそうだし、別のものが欲しくなった」という場合、発送準備に入る前であれば、ユーザー側からキャンセルが可能です。

マイページの「マイオーダー」から該当する注文を選び、「注文をキャンセル」ボタンを押すだけです。

この場合、「自己都合キャンセル」となりますが、返金先をウォレットにすれば数時間で返金が完了し、即座に次の商品を購入できます。

運営による「在庫切れキャンセル」との違い

自己都合キャンセルと、運営側の在庫切れによるキャンセルの最大の違いは、「クーポンの返還ルール」にあります。

在庫切れによるキャンセルの場合は、運営側の責任であるためクーポンやポイントが全額返還されるのが基本ですが、自己都合の場合は有効期限が切れていると戻ってこない場合があります。

なるべく損をしないためには、発送が少し遅れていても「在庫切れ通知」を待つ方が、条件的には有利になることが多いです。

キャンセル確定後の再注文のタイミング

一度キャンセルが確定した後は、同じ商品をすぐに再注文しても、再び在庫切れになるリスクが高いです。

再入荷のフラグが立っていない限りは、数日間あけるか、あるいは別のショップが提供している類似品に切り替えるのが、二度手間を防ぐコスパの良い立ち回りです。

どこ助
どこ助
自己都合か在庫切れか、キャンセルの理由で対応が変わるよ。

SHEINのセール期間中に在庫切れを防ぐための事前準備

ウィッシュリストの整理を徹底する

大規模セール(11.11やサマーセールなど)が始まる前に、「絶対に欲しいもの」をウィッシュリストにまとめておきましょう。

セール開始直後はサーバーが重くなり、検索もままならなくなるため、リストから直接カートに入れて決済画面へ進むスピードが、在庫確保の成否を分けます。

この「事前の仕分け」こそが、SHEINの争奪戦に勝つための最強の武器になります。

支払い情報の登録を済ませておく

決済時にカード番号を手入力している間に、商品はどんどん売り切れていきます。

PayPalやApple Pay、またはカード情報を事前に登録しておき、1タップで決済が完了するように設定しておきましょう。

わずか30秒の差で「在庫あり」と「在庫切れ」が入れ替わるのが、SHEINのセールの厳しさです。

予備のクーポンを手元に用意

セール当日は特定のクーポンが早々に予定枚数終了になることもあります。

複数のインフルエンサーコードや、アプリ内配布のクーポンをいくつか控えておき、どれかが使えなくなってもすぐに別の割引を適用できるようにしておくと、焦らずに済みます。

通販において「準備」は、最もコスパ良く満足度を高めるアクションです。

どこ助
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セールの勝敗は、始まる前の準備で決まります!

在庫切れに関するよくある質問(FAQ)まとめ

Q1. 在庫切れになったら、メール以外でどこで確認できる?

アプリの「ベルマーク(通知)」の「注文」タブ、もしくはマイオーダーの注文詳細画面で「欠品中」という赤い文字が表示されていれば確定です。

メールが迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合もあるので、アプリ内の通知を優先的にチェックしましょう。

Q2. 在庫切れでキャンセルされたのに、まだ商品ページでは販売中なのはなぜ?

これはSHEINで最も多い不満の一つですが、システムのデータ更新の遅れが原因です。

実際には在庫がないのに「在庫あり」と表示され続けることがあり、その状態で注文してもまたキャンセルされるだけですので、数時間は時間を置いてから再度確認するようにしてください。

Q3. 在庫切れのせいで「送料無料」の基準を下回ったら送料はかかる?

いいえ、在庫切れによって合計金額が送料無料のボーダーラインを下回ってしまったとしても、追加で送料を請求されることはありません

元の注文時の条件が維持されるため、ユーザーが不利益を被ることはないので安心してください。

どこ助
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不安なことはFAQで解消!送料の心配も無用です。

まとめ:SHEINで在庫切れになっても焦らずスマートに対応しよう

SHEINで「買ったのに在庫切れ」という状況に直面すると、最初は驚いたり残念に思ったりするものですが、「回転が速い巨大サイトならではの現象」と理解しておけば、冷静に対処できます。

返金は自動で行われますし、ウォレット返金を選べばすぐに次の買い物を楽しむことができます。

何より、再入荷通知や画像検索を駆使することで、あきらめかけていたアイテムを手に入れたり、さらに素敵な代替品に出会えたりするチャンスも広がります。

もし「どうしても確実に、早く手に入れたい!」というアイテムがある場合は、国内在庫が豊富なAmazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどと上手く使い分けるのが、失敗しないネットショッピングのコツです。

今回の対処法を参考に、ぜひこれからもSHEINでのコスパ最強なお買い物を楽しんでくださいね!

どこ助
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在庫切れを乗り越えて、楽しいSHEINライフを!

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