【保存版】Squareで在庫切れを防ぐ設定方法5選と解消のコツ【必見】

【保存版】Squareで在庫切れを防ぐ設定方法5選と解消のコツ【必見】

店舗運営において、Square(スクエア)を利用している際に「在庫切れ」の表示が出てしまい困った経験はありませんか?

せっかくのお客様が来店されたのに、レジで「在庫なし」と表示されて会計がスムーズにいかないのは、大きな機会損失に繋がる恐れがあります。

この記事では、Squareの在庫管理機能をフル活用して、在庫切れを未然に防ぐ方法や、万が一在庫切れになった時の対処法を徹底解説します。
ネットショップと店舗の在庫同期のコツについても触れていきますね。

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効率的な在庫管理で売上アップを目指しましょう!

  1. Squareで在庫切れが表示される主な原因と仕組み
    1. 在庫追跡機能がオンになっているか確認しよう
    2. オンラインショップとの共有設定の罠
  2. Squareの在庫切れを即座に解消する3つのステップ
    1. 一括更新で時間を短縮する裏技
    2. 在庫の変動履歴をチェックして原因を特定
  3. 在庫切れを防ぐための「在庫アラート」設定活用術
    1. アラートの閾値(しきいち)はどう決めるべき?
    2. メール通知を見逃さないための工夫
  4. Squareオンラインビジネスでの在庫切れ表示カスタマイズ
    1. 「在庫わずか」表示で購買意欲を高める
    2. 代替商品の提案リンクを設置する
  5. 複数店舗運営時の在庫切れ対策と拠点間移動
    1. 拠点ごとの在庫追跡を厳密に行う
    2. スタッフへの権限譲渡と操作教育
  6. 予約注文(バックオーダー)で在庫切れの損失をゼロにする
    1. 入荷予定日の明記で安心感を与える
    2. 決済タイミングの注意点
  7. Square POSレジで在庫切れ商品を「非表示」にする設定
    1. レジ画面の整理で操作ミスを激減させる
    2. オンラインショップでの「売り切れ」ラベルのメリット
  8. 在庫同期のタイムラグを防ぐ!実店舗とネットの両立
    1. リアルタイム同期を維持するための通信環境
    2. Amazonや楽天など外部サイトとの連携時の注意
  9. Squareでの棚卸し作業を効率化して在庫ズレを解消
    1. バーコードスキャンでミスを防ぐ
    2. 棚卸し後の「在庫調整理由」を記録する
  10. 注文キャンセル時の在庫戻し設定をマスターする
    1. 返品・返金フローの標準化
    2. オンライン注文の自動キャンセル機能
  11. Squareのリテール用高度な在庫管理機能(有料版)
    1. 利益率と在庫価値のリアルタイム把握
    2. レポート機能で「欠品リスク」を予知する
  12. 季節商品の「在庫切れ」表示を戦略的に使う
    1. 再入荷リクエスト機能で需要を可視化する
    2. 期間限定販売と在庫管理の連動
  13. Squareの「在庫切れ」を未然に防ぐ仕入れサイクルの作り方
    1. 売れ筋商品のランキングを定期的にチェック
    2. セット販売(構成品)での在庫連動
  14. 在庫切れ時の「お取り寄せ」対応とSquareでの処理
    1. 未発送注文の管理を徹底する
    2. 送料設定と在庫管理の組み合わせ
  15. SquareとSNS連携で「在庫復活」を即座に拡散
    1. Instagramショッピング機能の活用
    2. リピーター向けのメルマガ配信
  16. 在庫切れに関するよくある質問(FAQ)
    1. 在庫があるのに「売り切れ」と表示されます
    2. 在庫数がマイナスになるのはなぜですか?
    3. 複数のスマホで同時に売れたらどうなりますか?
  17. Squareを使いこなして在庫切れの恐怖から解放されよう
    1. これからの店舗運営に必須のデジタル活用
  18. まとめ:Squareの在庫管理で売上を最大化するポイント

Squareで在庫切れが表示される主な原因と仕組み

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Squareを使っていて「在庫切れ」と表示されるのには、明確な仕組みがあります。
基本的には、商品登録時に設定した「在庫数」が「0」になったタイミングで、自動的に販売不可の状態に切り替わります。

実店舗だけで販売している場合は把握しやすいですが、Square オンラインビジネスを併用している場合は注意が必要です。
ネット注文が入った瞬間に在庫が引き落とされるため、店頭にあるつもりでもデータ上は在庫切れになることがあります。

また、在庫の追跡設定をオフにしていると、無限に販売できてしまう反面、実在庫との乖離が激しくなるというデメリットもあります。
まずは現在の設定がどうなっているかを確認することが、トラブル解消の第一歩です。

在庫追跡機能がオンになっているか確認しよう

Squareの管理画面(ブラウザ版)またはアプリから、各商品の詳細を開いてみてください。
「在庫」のセクションにある「在庫追跡」がオンになっていないと、正確な個数はカウントされません。

これをオンにすることで、売れるたびに自動でカウントダウンが始まります。
「いつの間にか在庫がなくなっていた」という事態を防ぐには、この設定が必須となります。

オンラインショップとの共有設定の罠

Squareの強みは実店舗とネットの在庫を一元管理できる点ですが、ここが設定ミスで「在庫切れ」を引き起こす原因にもなります。
オンライン用の在庫と店舗用の在庫を分ける設定にしていない場合、どちらかで売り切れると両方で販売停止になります。

もし通販サイトをメインで運用しているなら、Amazonや楽天市場などの外部モールと在庫を連携させるツールも検討すべきですが、まずはSquare内の設定を正しく理解しましょう。

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設定一つでレジ操作の快適さが劇的に変わります。

Squareの在庫切れを即座に解消する3つのステップ

今まさにレジ前で「在庫切れ」が出て困っている方へ、即座に解消するための手順を解説します。
一番早いのは、スマホのSquare POSレジアプリから直接在庫数を修正する方法です。

手順は以下の通りです。
1. アプリの「商品」タブをタップ
2. 該当の商品を選択
3. 在庫の「編集」から「在庫を追加」を選び、数値を入力

これで即座に「在庫あり」の状態に戻り、お会計が可能になります。
接客中であっても、数秒の操作でリカバリーが可能なのがSquareの使いやすいポイントですね。

一括更新で時間を短縮する裏技

もし大量の商品が在庫切れになってしまった場合は、パソコンからCSVファイルを使って一括更新するのが効率的です。
「商品ライブラリ」からエクスポートし、数値を書き換えてインポートし直すだけです。

この方法は、棚卸しの時期などに非常に重宝します。
一つずつ手入力する手間を省き、ミスなく在庫状況を反映させることができます。

在庫の変動履歴をチェックして原因を特定

なぜ在庫切れになったのか理由がわからない時は、履歴を確認しましょう。
Squareでは「誰が」「いつ」「何個」在庫を操作したかがログとして残ります。

操作内容 反映タイミング 確認方法
販売による減少 決済完了時 レポート > 在庫履歴
手動調整 保存時 商品詳細 > 在庫履歴
オンライン受注 注文確定時 注文管理画面

このように、原因がはっきりすれば今後の対策も立てやすくなります。
もしシステムエラーが疑われる場合は、アプリの再起動やキャッシュクリアも試してみる価値があります。

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履歴を見れば「なぜ無くなったか」が丸わかりです。

在庫切れを防ぐための「在庫アラート」設定活用術

在庫が切れてから対応するのではなく、切れる前に通知を受け取るのがプロの運営です。
Squareには「在庫アラート」という非常に便利な機能が備わっています。

これは、在庫が一定数を下回った時に、メールや管理画面で通知してくれる機能です。
例えば「在庫が3個になったら通知する」と設定しておけば、余裕を持って再発注をかけることができます。

特に回転の速い消耗品や、季節限定の人気商品などは、このアラート設定が生命線になります。
通知が来たらすぐに通販サイト(Amazonや楽天)で仕入れを行うなど、ルーチン化してしまいましょう。

アラートの閾値(しきいち)はどう決めるべき?

アラートを出すタイミングは、商品の「リードタイム(発注から届くまでの期間)」で決めるのが鉄則です。
届くまでに3日かかる商品なら、3日間で売れる平均個数+αを基準に設定します。

  • 毎日10個売れる商品:リードタイム3日なら「35個」でアラート
  • 週に1個売れる商品:リードタイム1週間でも「2個」でアラート

このように設定を最適化することで、過剰在庫を抱えることなく、かつ在庫切れも起こさない理想的なサイクルが作れます。

メール通知を見逃さないための工夫

Squareからのメールが埋もれてしまわないよう、専用のフォルダ分け設定や、スマホのプッシュ通知を有効にしておきましょう。
また、複数のスタッフで運営している場合は、共有のアドレスを通知先に設定するのも手です。

現場のスタッフが「あ、通知が来たな」と気づける環境を作ることで、発注漏れは劇的に減ります。
通販での仕入れは、ポイント還元が高い日を狙うとコスト面でも有利になりますね。

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早めの通知設定が、あなたの店をピンチから救います。

Squareオンラインビジネスでの在庫切れ表示カスタマイズ

ネットショップ上で「在庫切れ」と表示される際の見せ方にも、工夫の余地があります。
単に「売り切れ」と出すだけでは、お客様はそのまま離脱してしまいます。

Squareの設定では、在庫切れの商品を「非表示」にするか、あるいは「売り切れ」として残すかを選択できます。
おすすめは「売り切れ」として表示しつつ、再入荷通知の案内を出す方法です。

「このお店にはこの商品があるんだ」と認知してもらうだけでも、将来的な来店や再訪問に繋がります。
逆に、二度と入荷しないものは非表示にして、ショップの鮮度を保つことが重要です。

「在庫わずか」表示で購買意欲を高める

Squareのオンラインビジネスでは、在庫数が少なくなってきた時に「残りわずか」と自動で表示させる機能があります。
これは心理学的な「希少性の原理」を刺激し、お客様の背中を押す効果があります。

「今買わないとなくなるかも」と思ってもらうことで、コンバージョン率(購入率)がアップします。
在庫切れになるギリギリのタイミングをチャンスに変えるテクニックです。

代替商品の提案リンクを設置する

もし特定の商品が在庫切れになってしまったら、商品説明欄に関連商品や代替商品のリンクを貼っておくのも賢い方法です。
「こちらは在庫切れですが、最新モデルのこちらがおすすめです」といった一言があるだけで、顧客満足度は変わります。

お客様の「欲しい」という気持ちを逃さないよう、スムーズな導線設計を心がけましょう。
特に急ぎで必要な方は、在庫がある通販サイトへ流れてしまうため、自社でいかに食い止めるかが勝負です。

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売り切れを「終わり」ではなく「次への接点」にしましょう。

複数店舗運営時の在庫切れ対策と拠点間移動

複数の店舗をSquareで管理している場合、片方の店舗で在庫切れが起きても、もう片方の店舗に在庫があるというケースがあります。
SquareのリテールPOSレジなら、他店の在庫状況をその場で確認することが可能です。

お客様をお待たせすることなく、「あちらの店舗には在庫がございますので、お取り置きしましょうか?」といった提案ができるようになります。
これは、単店舗ではできない強力な武器になります。

拠点間での在庫移動(トランスファー)も管理画面から簡単に行えるため、実在庫の移動に合わせてデータも忘れずに修正しましょう。

拠点ごとの在庫追跡を厳密に行う

設定画面で「拠点」ごとに在庫を管理する設定になっているか、改めて確認してください。
これが混ざってしまうと、本当は在庫がないのに「ある」と表示されるなど、トラブルの元になります。

Squareは拠点ごとのレポート機能も優秀なので、どのエリアで何が売れていて、どこで在庫切れしやすいかを分析するのも面白いでしょう。
売れる場所に在庫を厚く配置するのが、効率化の鉄則です。

スタッフへの権限譲渡と操作教育

店長が不在の時に在庫切れが起きても、スタッフがその場で修正できるように権限を設定しておきましょう。
ただし、誰でも自由に数字を変えられると管理がズレる原因にもなるため、操作後の報告ルールを決めておくのが無難です。

「在庫修正をした時は必ずメモを残す」といった小さな習慣が、正確な棚卸しに直結します。
使いやすいSquareだからこそ、運用のルール作りが大切ですね。

どこ助
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チーム全体で在庫を守る意識を持つことが大切です。

予約注文(バックオーダー)で在庫切れの損失をゼロにする

在庫が切れていても、注文だけは受け付ける「予約販売」という手法があります。
Squareでは、在庫が0以下になっても販売を継続する設定が可能です。

「入荷次第お届け」という形にすれば、在庫切れによる失注を完全に防ぐことができます。
特にハンドメイド作品や、入荷日が確定している人気商品の場合は、この設定が非常に有効です。

ただし、お客様には「お届けまで時間がかかること」を明確に伝える必要があります。
トラブルを防ぐためにも、注釈を太字で目立たせるなどの配慮を忘れずに。

入荷予定日の明記で安心感を与える

予約注文を受ける際は、可能な限り「〇月〇日入荷予定」と記載しましょう。
ゴールが見えない待ち時間は、お客様にとってストレスになります。

正確な情報発信は、ショップの信頼性に直結します。
もし入荷が遅れる場合は、早めにメールで連絡を入れるなどのアフターフォローもセットで考えましょう。

決済タイミングの注意点

Squareでの予約販売は、注文時に決済を完了させるのが一般的です。
商品が届く前に代金をいただくことになるため、キャンセル規定などは事前にしっかり定めておきましょう。

「予約してでも欲しい」というファンを作ることは、店舗の安定経営において最強の戦略となります。
通販サイトなどの競合に負けない、独自の価値を提供していきましょう。

どこ助
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予約販売は、期待を売上に変える魔法の手法です。

Square POSレジで在庫切れ商品を「非表示」にする設定

店頭でお客様を接客している際、すでに在庫がない商品がメニュー画面に並んでいると、誤操作の原因になります。
Squareでは、在庫切れになった商品を自動、または手動でレジ画面から非表示にすることができます。

デフォルト設定では在庫が0になってもパネルは残りますが、商品数が多い店舗ではこれがレジ操作のスピードを落とす要因になります。
設定画面から「在庫切れ商品の非表示」を有効にすることで、常に「今売れるもの」だけを画面に表示させることが可能です。

これにより、スタッフの打ち間違いを防ぎ、スムーズなレジ会計を実現できます。
また、オンラインショップでも同様の同期設定が可能です。

レジ画面の整理で操作ミスを激減させる

Squareアプリの「設定」>「商品」メニューから、表示オプションを変更しましょう。
「在庫切れを非表示」をオンにすると、在庫が0になった瞬間にタイルやリストから消えます。

ただし、材料が届いてすぐに販売を再開したい場合は、再度表示させる手間が発生します。
頻繁に入荷する商品については、非表示にせず「売り切れ」ラベルを表示させる運用の方が効率的な場合もあります。

オンラインショップでの「売り切れ」ラベルのメリット

ネットショップの場合、商品を完全に消してしまうとSEO(検索エンジン最適化)に悪影響を与えることがあります。
あえてページを残し「売り切れ」と表示させることで、再入荷を待つ顧客を繋ぎ止めることができます。

Squareオンラインビジネスの管理画面で「商品の表示/非表示」を個別に設定し、戦略的に使い分けましょう。
通販での購入を検討しているユーザーには、代わりの類似商品を提案する仕組みも有効です。

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レジ画面がスッキリすれば、接客の質も向上します。

在庫同期のタイムラグを防ぐ!実店舗とネットの両立

「店頭で最後の一つが売れた瞬間に、ネットでも注文が入ってしまった」
こうしたダブルブッキングによる在庫切れトラブルは、ネットと実店舗を併用するオーナー様にとって最大の悩みです。

Squareはクラウドでリアルタイム同期を行っていますが、通信環境によっては数秒から数十秒のラグが発生することがあります。
これを防ぐためには、「バッファ在庫」という考え方を取り入れるのがおすすめです。

実在庫よりも1〜2個少なめに数値を入力しておくことで、万が一の同時注文時にも対応できる余裕を持たせることができます。
特に一点ものや高額商品を扱う場合は、この安全策が大きな安心に繋がります。

リアルタイム同期を維持するための通信環境

Squareの在庫同期はインターネット接続が前提です。
Wi-Fiが不安定な場所でPOSレジを操作していると、サーバーへのデータ反映が遅れ、他拠点との同期にズレが生じます。

安定した光回線や、高速なモバイル通信を確保することが、正確な在庫管理の第一歩です。
イベント会場などでオフラインモードを使用する際は、再接続時に在庫数が正しく反映されるか必ず確認しましょう。

Amazonや楽天など外部サイトとの連携時の注意

Square以外のECモール(Amazonや楽天市場など)も運営している場合、Square単体ではそれらの在庫まで同期できません。
そこで活躍するのが、外部の在庫連携システムです。

連携パターン 同期の速さ おすすめの店舗
Square単体のみ 超高速(リアルタイム) 店舗+Squareオンラインのみ
外部連携ツール使用 数分〜10分程度 多モール展開(楽天・Amazon等)
手動更新 作業次第 商品数が少なく、回転が緩やか

自分の店舗の規模に合わせて、最適な同期方法を選びましょう。
コスパを重視するなら、まずはSquare内での一元化を徹底するのが近道です。

どこ助
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同期の仕組みを理解すれば、販売機会を逃しません。

Squareでの棚卸し作業を効率化して在庫ズレを解消

「データ上は在庫があるのに、棚を探しても見当たらない」
そんな在庫の乖離(ズレ)は、定期的な棚卸しでしか解消できません。

Squareには、バーコードスキャナーを使った棚卸し機能があり、これを使えば作業時間を大幅に短縮できます。
専用のスキャナーがなくても、iPadやiPhoneのカメラをスキャナーとして代用できるのもSquareの魅力です。

「在庫切れ」と表示されているのに実際はあるというパターンは、多くの場合、入庫時の入力ミスが原因です。
定期的に実在庫を数え、Squareの数字を正解に合わせていきましょう。

バーコードスキャンでミスを防ぐ

商品名を手入力して検索すると、似たような名前の商品と間違えて在庫修正をしてしまうリスクがあります。
バーコード(JANコード)を読み取って直接修正を行うことで、こうした人的ミスをゼロにできます。

「1個売るたびに正確に引かれる」環境を作るには、正確なバーコード登録が不可欠です。
仕入れ時にバーコードがない商品でも、Squareの機能で独自のラベルを印刷することも可能です。

棚卸し後の「在庫調整理由」を記録する

在庫数を変更する際、Squareでは「再入荷」「棚卸し」「紛失」「破損」などの理由を選択できます。
この理由を正しく選んでおくと、後から「なぜこの時期に在庫が減ったのか」を分析するのに役立ちます。

「破損」が多い商品は陳列方法を見直す、「紛失」が多いならセキュリティを強化するなど、経営改善のヒントがここに隠されています。
数字を直して終わりではなく、その背景を知ることが在庫管理の真髄です。

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正確な棚卸しが、健全なキャッシュフローを作ります。

注文キャンセル時の在庫戻し設定をマスターする

意外と忘れがちなのが、「注文がキャンセルになった時に在庫が自動で戻るかどうか」の設定です。
お客様が購入を辞めた際や、商品の返品処理を行った際、在庫を手動で戻さないとデータ上の在庫は減ったままになります。

Squareでは、返品処理を行う際に「在庫を元に戻す」にチェックを入れるだけで、自動的にカウントが復元されます。
これを忘れると、「実際には在庫があるのに、データ上は在庫切れ」という勿体ない状態が発生します。

キャンセル処理と在庫の復元はセットで覚えるよう、スタッフ教育を徹底しましょう。
特に通販サイトでの未入金キャンセルなどは、早めに在庫に戻さないと販売チャンスを逃します。

返品・返金フローの標準化

レジでの返金操作は慎重に行う必要がありますが、Squareなら直感的に操作できます。
「取引履歴」から該当の決済を選び、「払い戻し」をクリック。
戻す商品の個数を選択し、在庫を元に戻すオプションを確認するだけです。

「在庫を戻し忘れた!」というミスを防ぐために、返金後は必ず商品一覧で在庫数が1増えているか確認する癖をつけましょう。

オンライン注文の自動キャンセル機能

Squareオンラインビジネスでは、一定期間支払いがなかった注文を自動でキャンセルする設定が可能です。
この際も、設定次第で在庫を自動復元させることができます。

人気商品であれば、数時間の取り置きが命取りになることもあります。
効率的な在庫の回転を維持するために、自動化できる部分は積極的に活用していきましょう。

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戻し忘れを防いで、1個でも多く売り切りましょう。

Squareのリテール用高度な在庫管理機能(有料版)

さらに本格的な管理を行いたい場合は、有料プランの「Square リテールPOSレジ」の導入を検討してください。
無料版でも十分強力ですが、有料版には在庫切れを完全に制圧するための高度な機能が搭載されています。

例えば、「発注書の作成」機能です。
在庫が減ってきた際に、取引先への注文書をシステム内で作成・管理でき、納品された瞬間にボタン一つで在庫に反映させることができます。

手書きやエクセルでの発注管理から卒業したいオーナー様にとって、これは革命的な便利さです。

利益率と在庫価値のリアルタイム把握

有料版では、各商品の仕入れ価格を登録することで、在庫の総額(在庫資産)や、現在の利益率を瞬時に算出できます。
「在庫切れで困っている」だけでなく、「どの在庫に資金が眠っているか」まで可視化されるのです。

デッドストック(死蔵在庫)を早めに処分し、売れ筋商品の在庫を厚くするといった、攻めの経営判断が可能になります。
ビジネスを拡大させるなら、この投資は非常にコスパが良いと言えます。

レポート機能で「欠品リスク」を予知する

Square リテールのレポートは非常に詳細です。
「売れ筋商品ランキング」だけでなく、「在庫切れが近づいている商品リスト」を一覧で表示できます。

週末の繁忙期に向けて、どの商品を補充しておくべきか、木曜日あたりにこのレポートを確認すれば安心です。
データに基づいた発注計画は、勘に頼る経営よりも遥かに安定感があります。

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高度な機能で、在庫管理を「自動化」へと近づけます。

季節商品の「在庫切れ」表示を戦略的に使う

常に在庫があることが正義ではありません。
「限定商品」や「季節商品」の場合、あえて在庫切れを演出することで、ブランド価値を高めるという手法も存在します。

Squareのオンラインショップで、完売した商品に「SOLD OUT」と大きく表示させることで、ショップの活況をアピールできます。
「この店の商品はすぐに売り切れるから、次は早めに買おう」という心理的効果を狙うのです。

在庫切れをネガティブに捉えるのではなく、マーケティングの一部として活用してみましょう。
もちろん、メインの定番商品まで切らしてしまっては本末転倒ですので、バランスが重要です。

再入荷リクエスト機能で需要を可視化する

Squareの拡張機能や外部連携を使えば、在庫切れ商品に対して「再入荷したら通知してほしい」というリクエストを募ることができます。
これにより、その商品にどれだけの潜在需要があるかを正確な数字で把握できます。

リクエストが100件あれば、自信を持って大量発注できますよね。
仕入れの失敗(売れ残り)を避けるための、非常に賢いリスクヘッジになります。

期間限定販売と在庫管理の連動

特定の期間だけ販売する商品は、終了時刻に合わせて在庫を0に設定するなどの調整が必要です。
Squareならスケジューリング機能も充実しているため、手動で夜中に操作する必要はありません。

最新のPOSシステムを使いこなすことで、少人数でも大企業並みの緻密な運用が可能になります。
通販サイトでの限定販売も、Squareならシームレスに管理できます。

どこ助
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在庫切れを「人気の証」に変える工夫をしてみましょう。

Squareの「在庫切れ」を未然に防ぐ仕入れサイクルの作り方

在庫管理の究極の目的は、「在庫切れを起こさず、かつ過剰在庫を持たない」という絶妙なバランスを維持することにあります。
Squareのデータを活用すれば、過去の販売実績に基づいた精度の高い予測が可能になります。

まず取り組むべきは、売れ筋商品の「最低在庫数」の割り出しです。
Squareレポートから直近3ヶ月の平均販売数を算出し、納品までの期間を考慮して、常にストックしておくべき数量を決定しましょう。

「なんとなく」で発注するのではなく、数字に基づいて発注することで、レジで焦る場面は格段に減ります。
通販サイトでの仕入れも、定期購入などを活用して自動化していくのが賢い戦略です。

売れ筋商品のランキングを定期的にチェック

Squareの管理画面では、売上構成比の高い商品を一目で確認できます。
利益の大部分を支えている「Aランク商品」だけは、絶対に在庫切れさせてはいけません。

これらの主要商品については、在庫アラートの設定を通常より早めに(多めの残数で)設定しておきましょう。
逆に、あまり動かない商品については、在庫切れになってもすぐには補充せず、様子を見る勇気も必要です。

セット販売(構成品)での在庫連動

「ギフトセット」などのように、複数の商品を組み合わせて販売する場合、中身の個別の商品在庫と連動させる設定が重要です。
有料版のリテール機能を使えば、構成品の一つが在庫切れになった際に、セット商品も自動で「在庫切れ」にすることができます。

これにより、注文を受けてから「中身が足りない」と謝罪するリスクを回避できます。
複雑な在庫構成でもミスなく管理できるのが、Squareがプロに選ばれる理由です。

どこ助
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データに基づいた発注が、店舗の筋肉質な経営を作ります。

在庫切れ時の「お取り寄せ」対応とSquareでの処理

もし店頭で在庫切れの商品を希望された場合、その場で「お取り寄せ」として決済だけ済ませることも可能です。
Squareでは、売上を計上しつつ、在庫を「後日発送」の状態として管理できる機能があります。

「今は在庫がないのでお売りできません」と断るのではなく、「今お支払いいただければ、3日後にはご自宅へお届けします」と提案しましょう。
これにより、お客様の購買意欲が熱いうちに成約させることができます。

通販サイトと連動している強みを活かし、EC側の在庫から発送指示を出すといった柔軟な対応が可能です。

未発送注文の管理を徹底する

お取り寄せや予約注文を受けた際は、Squareの「注文管理」画面でステータスを管理します。
「準備中」「発送済み」などのフラグを正しく使い分けることで、発送漏れを防ぎます。

お客様を待たせているという意識を持ち、入荷次第、最速でアクションを起こしましょう。
このスピード感が、リピーター獲得の鍵となります。

送料設定と在庫管理の組み合わせ

お取り寄せ時に送料を頂戴する場合も、Squareのレジ上で簡単に項目を追加できます。
在庫切れをきっかけに、逆に「送料無料ラインまでの合わせ買い」を促すような接客も効果的です。

ピンチをチャンスに変える発想で、客単価アップを狙っていきましょう。
Amazonや楽天など、他社サイトの価格を参考にしながら、自店ならではのサービスを付加するのがコツです。

どこ助
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お取り寄せ対応は、信頼を築く絶好のチャンスです。

SquareとSNS連携で「在庫復活」を即座に拡散

人気商品が再入荷した際は、一刻も早くお客様に知らせるべきです。
SquareはInstagramやFacebookなどのSNSと強力に連携しており、在庫を戻した瞬間にショップ機能に反映させることができます。

「在庫切れで買えなかった」というフォロワーに対して、「再入荷しました!」とストーリーズで告知するだけで、瞬時に売上が発生します。
在庫の復活と集客を直結させるスピード感は、現代の店舗運営において欠かせない要素です。

リンク先をSquareオンラインビジネスの決済ページにしておけば、お客様は数タップでスマホから購入を完了できます。

Instagramショッピング機能の活用

Instagramの投稿に直接商品タグを貼り、そこから購入ページへ誘導しましょう。
Squareの在庫数とInstagram上の表示は連動しているため、SNS上で売れれば自動的に店舗の在庫も減ります。

「SNSでバズって一気に在庫切れ」という嬉しい悲鳴が上がっても、Squareなら正確にカウントを止めてくれます。
手動での修正が追いつかないような爆発的な売れ方にも対応可能です。

リピーター向けのメルマガ配信

Squareの顧客リストを活用し、特定の商品を購入したことがある人にだけ「再入荷のお知らせ」をメール送信することもできます。
「自分のために教えてくれた」という特別感が、顧客ロイヤリティを高めます。

通販サイトを運営する上で、リストマーケティングは最強の武器です。
在庫切れの時間を「飢餓感」を高める期間として利用し、再入荷時に爆発的な売上を作りましょう。

どこ助
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再入荷のニュースは、お客様にとって最高のプレゼントです。

在庫切れに関するよくある質問(FAQ)

Squareの在庫管理で、ユーザーが特につまずきやすいポイントをQ&A形式でまとめました。
トラブルが起きた際のクイックリファレンスとして活用してください。

在庫があるのに「売り切れ」と表示されます

A. 原因は「バリエーション」ごとの在庫設定かもしれません。
商品全体ではなく、サイズや色などのバリエーションごとに在庫追跡がオンになっているか確認してください。
また、オンラインショップの設定で「特定の拠点のみから販売」が選ばれており、その拠点の在庫が0になっている可能性もあります。

在庫数がマイナスになるのはなぜですか?

A. Squareの設定で「在庫不足の販売を許可」がオンになっている場合、在庫が0でも会計が可能です。
この場合、売れるたびにマイナス(-1, -2…)とカウントされます。
実在庫はあるのにデータ入力が間に合っていない場合などに便利ですが、放置すると管理が混乱するため注意が必要です。

複数のスマホで同時に売れたらどうなりますか?

A. Squareはクラウド上で常に最新の在庫を保持しています。
タッチの差で最後の一つが売れた場合、後から決済しようとした端末には「在庫不足」の警告が表示され、二重決済を防ぐ仕組みになっています。

どこ助
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疑問を解消して、ストレスフリーな運用を実現しましょう。

Squareを使いこなして在庫切れの恐怖から解放されよう

ここまで、Squareでの在庫切れ対策について詳しく解説してきました。
Squareは単なるレジではなく、あなたの店舗の「優秀な在庫管理者」になってくれるツールです。

正しい設定と運用ルールさえ決めてしまえば、在庫切れによる損失を最小限に抑え、売上を最大化することができます。
まずは今日、売れ筋商品の在庫アラートを設定することから始めてみてください。

効率的な在庫管理は、あなたの時間と心の余裕を生み出します。
空いた時間で新しいメニューの開発や、お客様とのコミュニケーションを楽しみましょう!

これからの店舗運営に必須のデジタル活用

これからの時代、実店舗だけで完結するビジネスは少なくなっていきます。
ネットとリアルをSquareで繋ぎ、どこにいても在庫状況が把握できる環境を整えましょう。

Amazonや楽天などの大手通販サイトに負けない、きめ細やかな在庫対応とスピード感が、あなたの店のファンを増やします。
最新のテクノロジーを味方につけて、最高のショップを作り上げていきましょう。

どこ助
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Squareと共に、一歩先の店舗運営へ踏み出しませんか?

まとめ:Squareの在庫管理で売上を最大化するポイント

最後に、今回の内容を簡潔にまとめます。
これらのポイントを意識するだけで、あなたの店舗の在庫管理は劇的に改善されるはずです。

  • 在庫追跡を必ずオンにする:すべての基本はここからです。
  • 在庫アラートを活用する:切れる前に通知を受け取り、即発注。
  • 実店舗とオンラインを同期:一元管理でダブルブッキングを防止。
  • 定期的な棚卸しを行う:バーコードスキャンで正確な数字を維持。
  • 予約販売も検討する:在庫切れでも販売機会を逃さない攻めの姿勢。

Squareを導入することで、これまで手書きや勘に頼っていた業務がすべてデータ化され、目に見える成果として現れます。
在庫切れに怯える日々はもう終わりです。

コスパ最強のSquareをフル活用して、スマートで利益の出やすいお店作りを今すぐ始めましょう!
あなたのビジネスの成功を、心から応援しています。

どこ助
どこ助
最後までお読みいただきありがとうございました!

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