【保存版】Shopify在庫切れ対策5選!通知設定と売上を逃さない設定術【必見】
Shopifyを運用する上で、最も避けたい事態の一つが「在庫切れによる機会損失」です。
せっかく集客に成功しても、商品が購入できない状態では、顧客はすぐに競合サイトへ流れてしまいます。
しかし、在庫切れは決してマイナスな面だけではありません。適切な対策を講じることで、再入荷通知による顧客リストの獲得や、予約販売によるキャッシュフローの改善につなげることが可能です。
- Shopifyで在庫切れが発生した際の影響とリスク
- 在庫切れでも「カートに入れる」ボタンを表示し続ける方法
- 再入荷通知アプリの導入で顧客の「買い忘れ」を防ぐ
- 在庫切れ商品を非表示にする・下げるSEO的なメリット
- 低在庫通知(ロー・ストック・アラート)で事前に対処する
- 予約販売(Pre-order)機能で先行受注を獲得する
- 代替商品や類似商品のレコメンドによる離脱防止
- 在庫切れページに「入荷待ちリスト」への登録を促すバナーを配置
- SNS(Instagram/Twitter)を活用した在庫状況のリアルタイム発信
- 在庫切れが多発する「人気店」に見せるブランディング術
- 商品バリエーション(色・サイズ)ごとの在庫管理を徹底する
- 外部倉庫(物流委託)との在庫同期システムを構築する
- 返品・キャンセル分を迅速に在庫へ戻す運用フロー
- 在庫切れ期間中のリスティング広告・SNS広告の一時停止
- 在庫切れが起きにくい「安全在庫」の計算と発注サイクルの最適化
- 卸売(B2B)と小売(B2C)の在庫共有による効率化
- 在庫切れが続く場合の「定期購入(サブスク)」への誘導
- 実店舗とECの在庫ズレを解消するバーコード管理の導入
- 海外販売(越境EC)における在庫切れ表示のローカライズ
- 在庫切れが解消された後の「再入荷キャンペーン」の打ち方
- まとめ:Shopifyの在庫切れ対策を仕組み化して売上を最大化する
Shopifyで在庫切れが発生した際の影響とリスク

Shopifyストアにおいて在庫切れが発生すると、単に「その時売れない」以上の悪影響を及ぼします。
まず第一に、顧客の購入体験(CX)が著しく低下します。
「欲しい!」と思った瞬間に在庫がないと、ユーザーは失望し、二度とそのサイトを訪れなくなる可能性もあります。
また、Googleなどの検索エンジンにとっても、在庫切れが続くページは評価を下げる要因になりかねません。
SEO的な観点からも、在庫管理は非常に重要な要素と言えるでしょう。
さらに、広告を運用している場合、在庫切れの商品にアクセスを流し続けることは、広告費の完全な無駄遣いになってしまいます。
こうしたリスクを最小限に抑えるためには、システムによる自動管理と、迅速な通知設定が不可欠です。
Amazonや楽天市場といった大手モールでは、在庫切れの管理が厳格に行われていますが、自社サイトであるShopifyでも同様の、あるいはそれ以上の細やかなケアが求められます。
効率的な運用を目指すなら、外部アプリの導入や、Shopify標準機能をフル活用する準備を整えましょう。
特に、在庫が少なくなった時点で管理者に通知を送る設定は、初歩的かつ最も効果的な対策となります。
在庫切れでも「カートに入れる」ボタンを表示し続ける方法
Shopifyのデフォルト設定では、在庫が「0」になると自動的に「売り切れ(Sold Out)」表示になり、購入ができなくなります。
しかし、商品の入荷時期が確定している場合などは、あえて購入を許可し続ける設定が有効です。
Shopify管理画面での「在庫切れでも販売を続ける」設定
各商品の編集画面にある「在庫」セクションを確認してください。
そこに「在庫切れの場合でも販売を続ける」というチェックボックスがあります。
ここにチェックを入れることで、実在庫がマイナスになっても注文を受け付けることが可能になります。
これは、入荷待ちの期間が短い場合や、ドロップシッピング形式で運用している場合に非常に強力なツールとなります。
顧客への注意喚起と信頼性の担保
ただし、何も説明せずに販売を続けると、「商品が届かない」というクレームにつながる恐れがあります。
「予約販売中」や「○月下旬入荷予定」といった文言を、商品詳細ページに分かりやすく記載することが重要です。
また、配送ポリシーにも「在庫切れの際の対応」を明記しておくことで、トラブルを未然に防ぐことができます。
ユーザーは、あらかじめ「遅れる」ことを知っていれば、納得して購入してくれるケースが多いのです。
通販サイトでの活用事例とメリット
大手の通販サイトや、コスパ最強と言われるガジェット系ショップでは、この「予約販売」機能を巧みに使い、在庫が切れる前から次の仕入れ資金を確保するサイクルを作っています。
この手法はキャッシュフローの改善にも大きく寄与します。
再入荷通知アプリの導入で顧客の「買い忘れ」を防ぐ
在庫切れの商品に対して、顧客が「再入荷したら教えてほしい」と思っているケースは非常に多いです。
このニーズを拾い上げるのが「再入荷通知アプリ」です。
再入荷通知メールの仕組みと効果
商品ページに「再入荷通知を受け取る」というボタンを設置し、メールアドレスを登録してもらいます。
在庫が補充された瞬間に、システムが自動で通知メールを配信する仕組みです。
この通知メールは、非常に高い開封率とコンバージョン率を誇ります。
なぜなら、すでにその商品に強い興味を持っているユーザーに対してアプローチしているからです。
Shopifyで人気の再入荷通知アプリ比較
| アプリ名 | 特徴 | コスト感 |
| Back in Stock | 多機能でカスタマイズ性が高い | 中(無料プランあり) |
| Klaviyo | マーケティング全般と連携可能 | 高(従量課金) |
| Globo Restock | UIがシンプルで設定が簡単 | 低 |
リストマーケティングへの応用
再入荷通知を希望したユーザーは、将来的な優良顧客になる可能性を秘めています。
通知メールを送るだけでなく、その後のニュースレター購読へ誘導することで、長期的な関係性を築くことができます。
「在庫がないから諦める」のではなく、「在庫がないからリストに変える」という発想の転換が、Shopify運営の成功を左右します。
楽天やYahooショッピングでもおなじみの「お気に入り登録」に近い感覚で利用してもらうのがコツです。
在庫切れ商品を非表示にする・下げるSEO的なメリット
長期的に入荷の目処が立たない商品を出し続けるのは、ショップの鮮度を落とす原因になります。
しかし、単にページを削除(404エラー)にするのはSEO上好ましくありません。
コレクションページでの並び替え設定
Shopifyの標準機能やアプリを使い、「在庫切れ商品をコレクションの最後に移動させる」設定を行いましょう。
これにより、ユーザーが最初に見る商品はすべて「今すぐ買えるもの」になり、離脱率を下げることができます。
ユーザーはスクロールするにつれて在庫切れ商品に突き当たりますが、最初のインパクトで「商品が豊富だ」と感じさせることが重要です。
これは実店舗での陳列棚と同じ考え方です。
自動非表示機能の活用
「在庫が0になったら自動で非表示にする」設定も可能ですが、これには注意が必要です。
検索エンジンからの流入があるページが突然消えると、検索ランキングが低下するリスクがあります。
そのため、「在庫切れでもページは残し、カートボタンだけを無効化する」、あるいは「類似商品へのリンクを提示する」といった手法が推奨されます。
SEOを意識するなら、コンテンツとしての価値を残しつつ、購入導線だけをコントロールするのがプロの技です。
スマートな管理でストアの信頼度アップ
常に最新の在庫状況が反映されているストアは、ユーザーからの信頼が厚くなります。
「いつ見ても売り切ればかり」という印象を与えないよう、定期的な在庫の棚卸しとサイト表示の同期を行いましょう。
低在庫通知(ロー・ストック・アラート)で事前に対処する
在庫が完全に無くなる前に、管理者(あなた)が気づいて補充できれば、在庫切れは未然に防げます。
Shopifyには、在庫が一定数を下回った際に通知を送る仕組みがあります。
管理画面での通知設定方法
Shopifyの「設定」>「通知」メニューから、在庫に関するアラートを設定できます。
また、各バリエーションごとに「しきい値」を設定することで、「残り3個になったらメールを受け取る」といったカスタマイズが可能です。
これにより、人気商品の仕入れタイミングを逃さず、常に最適な在庫量を維持することができます。
特にセール前やトレンド時期には、この通知設定が命綱となります。
外部アプリでの高度な在庫予測
さらに高度な運用を求めるなら、過去の販売データから「いつ在庫がなくなるか」を予測してくれるアプリの導入を検討しましょう。
AIを活用した在庫予測アプリは、季節変動やトレンドを考慮した発注勧告を出してくれます。
「経験と勘」に頼らないデータドリブンな在庫管理こそが、これからのECサイトに求められる姿です。
在庫過多を防ぎつつ、欠品も防ぐという難しいパズルを、システムが解いてくれます。
サプライヤーとの連携強化
低在庫通知を自分だけでなく、サプライヤー(仕入れ先)にも自動共有する設定を行うことで、リードタイムを短縮できます。
「通知が来たら即発注」というフローを自動化することで、人的ミスを徹底的に排除しましょう。
予約販売(Pre-order)機能で先行受注を獲得する
在庫が切れたタイミングこそ、予約販売に切り替える絶好のチャンスです。
Shopifyではアプリを導入することで、簡単に「購入」ボタンを「予約注文」ボタンに変更できます。
予約販売を導入するメリット
- 商品が入荷する前に売上を確定させることができる。
- 需要を事前に把握し、追加発注の数量を正確に決められる。
- 「今しか予約できない」という限定感を演出できる。
特にSNSでバズった商品や、生産数に限りのあるハンドメイド品などでは、予約販売が極めて有効です。
ユーザーも「予約しておけば確実に手に入る」という安心感を得られます。
おすすめの予約販売アプリ
Shopifyアプリストアには「Pre-order Manager」や「Globo Pre-Order」など、優秀なアプリが多数存在します。
これらを使うと、在庫が0になった瞬間に自動でボタンのテキストを切り替え、配送予定日を表示させることができます。
決済についても、「今すぐ支払う」か「発送時に支払う」かを選択できる機能を持つものもあり、柔軟な対応が可能です。
コスパを重視するなら、月額費用と機能のバランスを見て選びましょう。
法的・規約的な注意点
予約販売を行う際は、特定商取引法に基づく表記や、Shopifyの規約に従い、正確な「発送予定時期」を伝える義務があります。
遅延が発生した場合には、速やかに顧客へ連絡する体制を整えておくことが、ストアの評判を守ることにつながります。
代替商品や類似商品のレコメンドによる離脱防止
目当ての商品が在庫切れだったとしても、似たような機能やデザインの商品があれば、顧客はそちらを購入してくれる可能性があります。
この「ついで買い」ならぬ「代わり買い」を促進しましょう。
AIレコメンドエンジンの活用
Shopifyの「Search & Discovery」アプリなどを使用し、商品ページの下部に「こちらもおすすめ」や「関連商品」を表示させます。
在庫切れの商品ページであっても、これらのレコメンドが表示されていれば、ユーザーはショップ内を回遊し続けてくれます。
特に「在庫がある類似商品」を優先的に表示させるアルゴリズムを組むことができれば、コンバージョン率は大幅に改善します。
パーソナライズされた提案の重要性
ユーザーの過去の閲覧履歴や購入履歴に基づいた提案は、在庫切れによる不満を和らげる効果があります。
「あなたが探していたものに近い、今すぐお届けできる商品はこちらです」というメッセージは、非常に親切な印象を与えます。
また、チャットボットを導入し、在庫切れについて問い合わせてきたユーザーに、オペレーターが手動で代替案を提示するのも、高単価な商品(ブランド品や家具など)では非常に効果的です。
セット販売(バンドル)への誘導
単品が在庫切れでも、セット商品の中にその在庫が含まれている場合や、代替のセットを提案することも検討しましょう。
工夫次第で、在庫状況に左右されない強固な売上基盤を作ることができます。
在庫切れページに「入荷待ちリスト」への登録を促すバナーを配置
在庫切れの商品ページは、ただの「行き止まり」であってはいけません。
ユーザーがそのページに到達したとき、次に取るべきアクションを明確に提示することが、離脱率を下げる鍵となります。
視覚的に訴求するバナーデザイン
テキストリンクだけでなく、「再入荷情報をいち早くお届け!」といったキャッチコピーを添えた、視覚的に目立つバナーを配置しましょう。
これにより、機械的なエラーページのような冷たい印象を払拭し、顧客に対してポジティブな提案を行うことができます。
バナーの色使いは、ストアのブランドカラーに合わせつつも、アクションを促すボタン(CTA)には対照的な色を使うことで、クリック率を高めることができます。
登録特典の提示でコンバージョンアップ
「入荷待ちリストに登録してくれた方限定で、再入荷時に使える5%OFFクーポンをプレゼント」といった特典を用意するのも一つの手です。
ユーザーにとって、「待つこと」に価値を感じさせる工夫が、ライバル店への流出を食い止めます。
また、この登録時にLINE公式アカウントへの連携を促すことで、メールよりも到達率の高い通知手段を確保することが可能になります。
現代のECサイトでは、マルチチャネルでの通知体制が非常に強力な武器となります。
登録フォームの簡略化
登録の手間は最小限に抑えるべきです。メールアドレスを入力するだけの「1ステップ登録」を心がけましょう。
入力項目が多いほど離脱率は高まるため、まずは「通知を送るための最低限の情報」だけを取得することに専念します。
SNS(Instagram/Twitter)を活用した在庫状況のリアルタイム発信
Shopifyストアの在庫管理は、サイト内だけで完結するものではありません。
SNSを効果的に活用することで、在庫切れによるダメージを軽減し、逆に期待感を煽るプロモーションに変えることができます。
ストーリー機能での「完売御礼」と「再販予告」
Instagramのストーリーズは、リアルタイム性が高く、フォロワーとの親和性も良いため、在庫状況の発信に最適です。
「おかげさまで完売しました!」という投稿は、商品の人気を裏付ける社会的証明(ソーシャルプルーフ)になります。
また、「次回の入荷は○月○日 20:00〜!」とカウントダウン形式で告知することで、再販時の爆発的な初動売上を狙うことが可能になります。
Twitter(X)での双方向コミュニケーション
「この商品、いつ入りますか?」というユーザーのメンションに対して、丁寧かつ迅速に回答することで、ショップのファンを増やすことができます。
個別のやり取りが他のユーザーにも見えることで、「誠実な運営をしているショップだ」という印象を与えることができます。
また、ハッシュタグを活用して、再入荷を待ち望む声を集約し、それを仕入れ計画の判断材料にすることも有効な戦略です。
インフルエンサーとの連携
在庫が復活するタイミングに合わせて、インフルエンサーに紹介してもらうスケジュールを組むことで、在庫切れ期間中に溜まった需要を一気に刈り取ることができます。
「入荷→SNS拡散→即完売」というサイクルを作ることで、ブランド価値を飛躍的に高めることができます。
在庫切れが多発する「人気店」に見せるブランディング術
意外かもしれませんが、「あえて在庫切れを演出する」というマーケティング手法も存在します。
心理学的な「希少性の原理」を応用した戦略です。
品切れ表示がもたらす安心感と期待感
すべての商品がいつでも買える状態よりも、一部の商品が「SOLD OUT」になっている方が、ユーザーは「このショップは流行っている」と感じる傾向があります。
特に新商品の発売直後に一時的に在庫を切らすことで、ブランドのプレミアム感を演出できます。
ただし、これが常態化すると「やる気のない店」だと思われてしまうため、バランス感覚が極めて重要です。
「次回入荷未定」を逆手に取ったクロージング
「在庫残りわずか」という表示とともに、「これを逃すと次回の入荷は未定です」と伝えることで、ユーザーの決断を促します。
これはAmazonやメルカリでも頻繁に使われている、非常に強力なセールステクニックです。
Shopifyのアプリを使えば、在庫数に応じて自動で「残り1点!」といったラベルを表示させることができ、手間をかけずにコンバージョンを底上げできます。
顧客満足度を落とさないためのアフターフォロー
在庫切れで購入できなかった顧客に対しては、丁寧なフォローアップが欠かせません。
「お待たせして申し訳ありません」という姿勢を見せつつも、「それだけ人気の商品なんです」という自信を感じさせるメッセージングが、ブランドのファン化を促進します。
商品バリエーション(色・サイズ)ごとの在庫管理を徹底する
Shopifyでは、一つの商品に対して複数のバリエーションを設定できます。
「Mサイズは在庫があるが、Lサイズはない」といった状況をいかに分かりやすく伝えるかが重要です。
バリエーション選択時のUI/UX改善
デフォルトのプルダウン形式よりも、「サイズチップ」や「カラーパレット」の形式で選択できる方が、ユーザーは直感的に在庫状況を把握できます。
在庫がないサイズを選択不可(グレーアウト)にしたり、斜線を入れたりするカスタマイズを加えましょう。
これにより、ユーザーが最後まで情報を入力した後に「やっぱり在庫がなかった」と気づいてガッカリする最悪の体験を未然に防ぐことができます。
バリエーションごとの自動通知設定
特定のカラーだけが売り切れた際、そのカラーが選択されたときのみ再入荷通知フォームを表示させる設定も可能です。
これにより、顧客のニーズをより詳細なレベル(SKU単位)で把握でき、正確な発注予測が可能になります。
「どの色のどのサイズが、今一番求められているか」というデータは、次の商品開発や仕入れにおける、何物にも代えがたい宝物になります。
在庫の「引き当て」ロジックの理解
カートに入れただけでは在庫は確保されず、決済が完了した時点で在庫が減るのがShopifyの標準仕様です。
注文が殺到する商品の場合、決済途中で在庫が切れてしまう「オーバーセル」が発生する可能性があります。
これを防ぐためには、外部アプリによる在庫ロック機能の導入も検討の余地があります。
外部倉庫(物流委託)との在庫同期システムを構築する
規模が拡大してくると、自社発送から外部の物流倉庫(3PL)への委託に切り替える時期が来ます。
この際、最も重要になるのが「Shopifyと倉庫システムのリアルタイム同期」です。
API連携による自動更新のメリット
倉庫側で商品が出荷されたり、返品が入ったりした際に、その情報が即座にShopifyの在庫数に反映される仕組みを構築しましょう。
手動でのCSVアップロードによる更新は、タイムラグが発生し、在庫切れのリスクを高めるだけでなく、人為的な入力ミスの原因にもなります。
「Ship&Co」や「LOGILESS」といったShopify連携実績の豊富な物流システムを導入することで、在庫管理の工数をほぼゼロにすることが可能です。
複数拠点での在庫管理(マルチロケーション)
Shopifyには「ロケーション」機能があり、複数の拠点に在庫を振り分けることができます。
「東京倉庫にはないが、大阪倉庫にはある」といった場合、配送先に応じて最適な拠点から出荷するロジックを組むことができます。
これにより、配送コストの削減と、配送スピードの向上の両立が可能になります。
「在庫切れ」を理由に断る前に、他の拠点で余っていないかを確認するフローが自動化されていれば、機会損失は大幅に減ります。
実店舗との在庫共有(Shopify POS)
実店舗を運営している場合は、Shopify POSを活用してネットショップと実店舗の在庫を一元管理しましょう。
「店舗で売れた瞬間に、ネットショップの在庫も1つ減る」という連動は、オムニチャネル戦略の基本中の基本です。
返品・キャンセル分を迅速に在庫へ戻す運用フロー
在庫切れが発生している最中、返品やキャンセルが発生することがあります。
この「浮いた在庫」をいかに早く販売可能状態に戻すかが、売上の最大化に直結します。
Shopify標準の「返品管理」機能の活用
Shopifyの管理画面から返品処理を行う際、「在庫に戻す(Restock)」というチェックボックスがあります。
これを確認し忘れると、商品は手元にあるのにサイト上では売ることができない、というもったいない状況が生まれます。
スタッフ間で、返品時のチェックリストを作成し、「システム上の在庫復帰」を必須項目として組み込んでおきましょう。
キャンセル待ちユーザーへの優先案内
特に人気商品の場合、キャンセルが出た瞬間に「キャンセル待ち」のユーザーへ個別に連絡を取る、あるいは再入荷通知を飛ばす設定が有効です。
「自分だけが案内された」という特別感は、顧客満足度を飛躍的に高めます。
また、これらを自動化するワークフローアプリ(Shopify Flowなど)を活用すれば、管理者の手間をかけずに効率的な運用が可能です。
B品(訳あり品)としての再販戦略
パッケージが破損している等の理由で新品として売れない返品分は、そのまま「在庫切れ」とするのではなく、「訳あり品」セクションで割引販売することを検討しましょう。
「在庫切れ商品ページ」から、これらのお得な代替品へ誘導する動線を作れば、無駄なく売上を積み上げることができます。
在庫切れ期間中のリスティング広告・SNS広告の一時停止
集客のために広告を回している場合、在庫切れは「広告費の垂れ流し」を意味します。
ここを自動でコントロールする仕組みが、利益率を守るために必須となります。
Googleショッピング広告(PMAX)との連携
ShopifyとGoogle Merchant Centerを連携させておけば、在庫が0になった商品は自動的にGoogleショッピング広告の対象から外れます。
しかし、データの同期には数時間のタイムラグが発生することがあるため、過信は禁物です。
「在庫切れアプリ」の中には、広告プラットフォームと直接通信し、即座に配信を停止させる高度な機能を備えたものもあります。予算規模が大きい場合は、こうしたツールの導入も検討しましょう。
Facebook/Instagramカタログ広告の自動更新
Meta広告でも同様に、カタログデータの更新頻度を高める設定が重要です。
特にダイナミック広告(ユーザーが過去に見た商品を追いかけて表示する広告)の場合、在庫切れ商品が延々と表示され続けると、ブランドイメージの低下に繋がります。
「せっかくクリックしたのに売り切れだった」という体験を繰り返させないよう、システムの同期設定を再確認しましょう。
在庫復活に合わせた広告の自動再開
逆に、在庫が復活した際には即座に広告を再開させる必要があります。
これを手動で行っていると、せっかくの販売機会を逃してしまいます。
「在庫数 > 5 のときに広告セットを有効化する」といった自動化ルールをMeta広告マネージャー側で設定しておくのも賢い方法です。
在庫切れが起きにくい「安全在庫」の計算と発注サイクルの最適化
在庫管理の理想は、在庫切れをゼロにすることではなく、「欠品による機会損失」と「過剰在庫による保管コスト」のバランスを最適化することにあります。
そのために欠かせないのが、論理的な「安全在庫」の算出です。
安全在庫(セーフティストック)の基本式
安全在庫は、以下の要素を考慮して計算します。
「(最大リードタイム – 平均リードタイム)× 平均販売数」
これに季節要因や直近のトレンド係数を加味することで、突発的な需要増にも耐えうる在庫レベルを維持できます。
ShopifyのデータをCSVでエクスポートし、スプレッドシートやBIツールで分析することで、SKUごとの最適な発注点を可視化しましょう。
リードタイムの短縮と発注サイクルの固定化
発注から納品までの期間(リードタイム)が長ければ長いほど、保持すべき安全在庫は増えてしまいます。
仕入れ先との交渉や、物流ルートの見直しにより、リードタイムを1日でも短縮する努力が、キャッシュフローの改善に繋がります。
また、「在庫が○個になったら自動で発注書を作成する」といったルーチンを仕組み化することで、発注漏れという初歩的なミスを根絶できます。
データに基づく需要予測の導入
「去年売れたから今年も売れるだろう」という予測は、現代のスピード感では危険です。
直近30日の移動平均や、SNSでのトレンド指数など、動的なデータを活用した需要予測が、在庫切れを防ぐ最強の防御策となります。
卸売(B2B)と小売(B2C)の在庫共有による効率化
Shopifyで一般消費者向けの販売だけでなく、卸売も行っている場合、在庫の取り合いが発生しやすくなります。
これをスマートに解決する在庫管理術が必要です。
在庫の「予約枠」と「共有枠」の使い分け
卸売用に一定数の在庫をあらかじめ確保(リザーブ)しておき、残りを一般販売に回す設定を行いましょう。
Shopifyの「Plus」プランであれば、B2B専用のカタログや在庫設定が可能ですが、通常プランでもアプリで対応可能です。
「卸売顧客には在庫があるように見せ、一般客には売り切れに見せる」といった、顧客属性に応じた表示の出し分けが、取引先との信頼関係を守ります。
大口注文時の在庫アラート設定
卸売では一度に大量の注文が入るため、一瞬で一般販売用の在庫が枯渇することがあります。
特定の数量以上の注文が入った際、管理者に即座に通知が飛ぶように設定し、速やかに追加発注や、サイト上の表示変更を行える体制を整えましょう。
共通在庫モデルのメリット
倉庫を分けずに在庫を一本化することで、在庫回転率を高めることができます。
「どちらか一方で売れ残る」というリスクを分散させ、常に新鮮な在庫を回転させるサイクルを作りましょう。
在庫切れが続く場合の「定期購入(サブスク)」への誘導
単品での在庫が不安定な場合、継続的に購入してくれるサブスクリプション(定期便)ユーザーへの在庫確保を優先する戦略が有効です。
サブスク優先在庫のメリット
「一般販売は在庫切れですが、定期便をご利用中のお客様分は確保されています」と伝えることで、定期購入への入会メリットを強力に訴求できます。
これにより、スポット顧客をストック型のLTV(顧客生涯価値)が高い顧客へと転換させることが可能です。
Shopifyアプリの「Bold Subscriptions」や「Recurpay」などを使用すれば、定期便ユーザー専用の在庫管理ロジックを組むことができます。
定期便継続のための在庫確保シミュレーション
定期便の解約理由で最も多いのが「商品の欠品」です。
「売るための在庫」よりも「継続してもらうための在庫」を最優先に確保するルールを徹底しましょう。
これが、長期的なストアの安定成長を支える基盤となります。
欠品時のお詫び特典としてのサブスク割引
万が一、定期便の発送が遅れる場合は、単にお詫びするだけでなく、「次回発送分をさらに10%OFF」にするなどの特典を自動で付与する仕組みを検討してください。
顧客の不満を「お得感」で上書きし、離脱を防ぐ高度なCRM手法です。
実店舗とECの在庫ズレを解消するバーコード管理の導入
在庫管理のミスは、多くの場合「入力漏れ」や「カウントミス」といったアナログな要因から発生します。
これを防ぐのが、バーコード(JANコード)によるデジタル管理です。
Shopify POSとバーコードスキャナーの連携
商品が入荷した際、スキャナーで読み取るだけでShopifyの在庫数に加算されるフローを構築しましょう。
これにより、手入力によるミスを100%排除できます。
また、出荷時もスキャンすることで、「送る商品を間違える」というトラブルと「在庫数の不一致」を同時に防げます。
SKU管理の標準化
すべての商品に一貫性のあるSKU(最小管理単位)を割り振り、バーコードラベルを貼付します。
Shopify上での管理だけでなく、物理的な倉庫内での保管場所(ロケーション)とも紐付けることで、ピック&パックのスピードが劇的に向上します。
定期的な棚卸し作業の効率化
スキャナーを使った棚卸しなら、短時間で正確な実在庫の確認が可能です。
システム上の数字と実在庫が常に一致している状態を保つことが、ユーザーに「在庫あり」と自信を持って表示するための大前提です。
海外販売(越境EC)における在庫切れ表示のローカライズ
海外向けに販売している場合、時差や配送距離の関係で、日本国内とは異なる在庫管理の配慮が必要になります。
配送エリアに応じた在庫表示の出し分け
「アメリカからの注文には在庫があるが、ヨーロッパにはない」といった複雑な状況も、Shopifyのマルチロケーション機能を活用すれば正確に表示できます。
海外の顧客に対して「自分の国へ配送可能かどうか」を、在庫切れ表示とともに明示することが、信頼獲得に繋がります。
翻訳アプリと連携した「売り切れ」メッセージの最適化
単に「Sold Out」と表示するだけでなく、その国の文化や言語に合わせたニュアンスでメッセージを伝えましょう。
例えば、丁寧な表現を好む市場では「現在、再入荷に向けて準備中ですので、今しばらくお待ちください」といった詳細な説明が好まれます。
「LangShop」や「Transcy」などの翻訳アプリを使い、在庫切れ通知メールも各国の言語にローカライズすることを忘れないでください。
国際配送のリードタイムを考慮した在庫設定
海外発送は手配に時間がかかるため、国内販売よりも「低在庫アラート」のしきい値を高めに設定しておくのがコツです。
「残り10個」になった時点で海外販売分をストップし、国内販売のみに切り替えるといった柔軟な運用も検討しましょう。
在庫切れが解消された後の「再入荷キャンペーン」の打ち方
在庫が復活した瞬間は、単に販売を再開するだけでなく、それを一つのイベントとして盛り上げる絶好の機会です。
再入荷通知登録者への先行販売
一般公開する1時間前に、再入荷通知を登録していたユーザーだけにメールを送り、先行購入権を与えましょう。
「登録しておいて良かった」という成功体験が、次回の在庫切れ時にも登録を促す強力な動機付けになります。
この「特別感の演出」こそが、CRM(顧客関係管理)の真髄です。
SNSでのライブ配信による在庫復活告知
Instagramライブなどで、実際に商品が入荷した様子や、検品・梱包の様子を配信しながら「たった今、販売を開始しました!」と告知します。
リアルタイムでの盛り上がりは、迷っているユーザーの背中を強力に押し、一気に完売させるパワーを持っています。
セット割引や同時購入の提案
「再入荷を記念して、関連商品とのセット買いが今だけお得」といったキャンペーンを同時に実施します。
在庫切れ期間中に溜まった購買意欲を、客単価アップに繋げる戦略です。
まとめ:Shopifyの在庫切れ対策を仕組み化して売上を最大化する
ここまで、Shopifyにおける在庫切れ対策の重要性と、具体的なテクニックを網羅的に解説してきました。
重要なのは、「在庫切れを単なるミスとして終わらせず、次の売上のためのステップに変える仕組み」を構築することです。
まずは以下の3点から着手してみてください。
- 低在庫通知を設定し、欠品を未然に防ぐ。
- 再入荷通知アプリを導入し、見込み客のリストを確保する。
- 在庫切れ時でも代替商品を提案し、顧客を離脱させない。
Shopifyは非常に拡張性が高く、今回紹介したアプリや機能を活用すれば、どんな規模のストアでもプロフェッショナルな在庫管理が可能です。
在庫切れ対策は、一度仕組みを作ってしまえば、あとは自動で売上の損失を防ぎ続けてくれます。
「在庫がないから売れない」と諦めるのではなく、最新のツールと戦略を駆使して、攻めの在庫管理を実現しましょう。
あなたのストアが、在庫切れという壁を乗り越え、さらなる成長を遂げることを心から応援しています。

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