【保存版】メルカリ販売停止なぜ？理由と復活のコツ5選【必見】

メルカリで急に自分の商品が「販売停止」状態になってしまい、パニックになっている方も多いのではないでしょうか？

昨日までは普通に売れていたのに、なぜ今日になって制限がかかったのか、その理由は多岐にわたります。

実は、メルカリの規約は日々アップデートされており、「知らなかった」では済まされない厳しいペナルティが課されることもあるのです。

この記事では、メルカリで販売停止になる本当の理由から、事務局への問い合わせ方法、そして最速で出品を再開させるための具体的なテクニックを徹底解説します。

メルカリで販売停止になる主な原因と背景

メルカリで販売停止（利用制限）になる理由は、大きく分けて「規約違反」と「システムによる自動検知」の2つがあります。

特に最近では、転売対策や偽ブランド品の排除が強化されているため、一般の出品者であっても巻き込まれるケースが増えています。

禁止されている出品物の登録

最も多いのが、知らずに「禁止されている出品物」を出してしまっているケースです。

例えば、医薬品や医療機器、期限切れの食品、さらには現金や金券類などが該当します。

また、ブランド品の模倣品（コピー品）は一発退場の対象となる非常に重い違反です。

「ノベルティ」と称して販売している商品も、事務局の判断で削除・停止されることがよくあります。

無在庫転売の疑い

メルカリでは、手元にない商品を販売する「無在庫販売」を厳格に禁止しています。

ECサイトの画像をそのまま転載したり、発送元がAmazonや楽天などの他社倉庫から直接届くような設定はすぐにバレます。

特に、「発送までの日数」を極端に長く設定している場合や、同じ画像を大量に使用している場合は、自動システムによって「無在庫業者」としてマークされやすくなります。

メルカリの「スピード制限」と「24時間制限」の違い

メルカリのペナルティには段階があります。軽いものから重いものまで、自分の状況がどこに当てはまるか確認しましょう。

制限の種類	主な期間	制限される内容
警告・削除	なし	特定の商品のみ削除される。ペナルティはなし。
一時的な利用制限	24時間〜72時間	出品、購入、コメントが一切できなくなる。
無期限利用制限	解除まで	事実上のアカウント停止。売上金の回収も困難になる。
強制退会	永久	二度とメルカリを利用できなくなる。

もし「24時間」の制限であれば、それは事務局からの強い警告です。

この期間中に同じ違反を繰り返すと、次は無期限制限へ移行する可能性が非常に高いため注意が必要です。

偽ブランド品と判断された場合の対処法

本物であっても、シリアルナンバーの画像がなかったり、ロゴの鮮明さが欠けていたりすると、AIによって「偽物」と判定されることがあります。

特にハイブランド（ルイ・ヴィトン、シャネル、グッチ等）は審査が非常に厳しいです。

再出品時の注意点

一度削除された商品を、修正せずにそのまま再出品するのは絶対にやめてください。

これは事務局に対する「挑発」とみなされ、即座に無期限の販売停止処置が取られます。

再出品したい場合は、購入時のレシートやギャランティカードの写真を必ず追加し、説明文に「正規品である証明」を明記しましょう。

メルカリ便以外の発送方法が原因になることも？

意外と見落としがちなのが、「発送方法」に関連するトラブルです。

例えば、送料を抑えるために不適切な発送方法を選択し続け、購入者から通報が相次いだ場合、販売停止の対象になります。

また、発送元の住所と登録住所が著しく異なる場合も、アカウントの不正利用（乗っ取り）を疑われて一時停止されることがあります。

旅行先からの発送などで住所が変わる場合は、事前にプロフィール欄などで周知しておくのが無難です。

複数アカウント所持は「一発アウト」の禁止事項

メルカリでは、一人のユーザーが複数のアカウントを持つことを固く禁じています。

「家族の名前で登録しているから大丈夫」と思っていても、同じIPアドレスや同じ端末からログインしていると、芋づる式に全てのアカウントが販売停止になります。

特に、過去に停止処分を受けた人が別のアカウントを作ろうとする行為は厳しく監視されています。

もし家族で利用する場合は、Wi-Fi環境を分けたり、端末を完全に分けるなどの対策が必要ですが、基本的には推奨されません。

正規のルールを守って、一つのアカウントを丁寧に育てることが、長く稼ぎ続けるための最良の戦略です。

大量出品・大量削除がスパム判定される理由

短時間に数十件の商品を一気に出品したり、逆に一気に削除したりする行為は、ツールの使用を疑われます。

メルカリのシステムは、人間では不可能なスピードでの操作を「スパム行為」として自動的に検知し、即座に販売停止の処理を行います。

特に出品後の「100円値下げ」を自動で行うような外部ツールを使用している場合は、アカウントが飛ぶリスクが非常に高いです。

手作業であっても、機械的な動作とみなされないよう、適度に間隔を空けて操作することをおすすめします。

「急がば回れ」の精神で、1日あたりの出品数を調整することがアカウントの寿命を延ばします。

圏外飛ばしは実質の販売停止？その原因と対策

メルカリユーザーの間で恐れられている「圏外飛ばし」という現象をご存知でしょうか？

これは、出品した商品が新着一覧に表示されず、検索結果のずっと下の方に追いやられてしまう状態を指します。

厳密にはアカウントの利用停止ではありませんが、誰の目にも触れなくなるため、事実上の販売停止と言っても過言ではありません。

主な原因は、短時間での大量出品や、過去に削除した商品と全く同じ内容での再出品です。

もし圏外飛ばしに遭ってしまったら、まずは24時間から48時間ほど一切の操作を控え、アカウントを休ませることが最優先です。

焦って再出品を繰り返すと、ペナルティが重くなり、本格的な利用制限に発展するリスクがあります。

コメント欄での暴言やトラブルによる通報

メルカリは個人間の取引の場であるため、マナーが非常に重視されます。

コメント欄で相手を罵倒したり、不当な要求を突きつけたりする行為は、即座に事務局へ通報される原因となります。

通報が累積すると、事務局側は「このユーザーは安全な取引を阻害する」と判断し、アカウントの販売停止に踏み切ります。

たとえ相手に非があったとしても、感情的にならず、丁寧な言葉遣いを心がけることが自分を守ることに繋がります。

万が一トラブルが発生した際は、当事者同士で解決しようとせず、速やかに「事務局にお問い合わせ」から介入を依頼しましょう。

外部サイトへの誘導（SNS・直取引）の厳罰化

「インスタのDMでやり取りしましょう」「PayPayで直接支払ってください」といった勧誘は、メルカリが最も嫌う行為の一つです。

これらは手数料逃れとみなされるだけでなく、詐欺被害を未然に防ぐための決済システムを回避する行為だからです。

メルカリのチャット監視AIは、「LINE」「DM」「振込」といったキーワードを常にスキャンしています。

一度でも外部誘導が検知されると、弁解の余地なく即座に無期限の利用制限（永久停止）になる可能性が極めて高いです。

どれだけ仲良くなった購入者であっても、取引は必ずメルカリ内で完結させるようにしてください。

メルカリで販売停止になった時の問い合わせ例文

もし身に覚えがないのに販売停止になった場合は、冷静に事務局へ問い合わせを行いましょう。

感情的な文章ではなく、事実に基づいた誠実な文章を送ることが早期解除への近道です。

問い合わせのポイント

• どの操作で制限がかかったかを明記する
• 規約を再確認したことを伝える
• 今後は二度と同じ過ちを繰り返さない意思を示す

事務局も人間ですので、反省の態度が見られないユーザーに対しては厳しい対応を取ります。

「なぜ止めたんだ！」と怒鳴り込むのではなく、「今後はガイドラインを遵守します」という姿勢を見せましょう。

売上金の没収？販売停止後の金銭トラブル

無期限の利用制限がかかった場合、最も恐ろしいのが「売上金の振込申請ができなくなる」ことです。

事務局の判断によっては、不正取引の疑いがあるとして、売上金が長期間凍結されるケースがあります。

原則として、正当に得た利益であれば最終的には回収できることが多いですが、手続きに数ヶ月かかることも珍しくありません。

販売停止のリスクを最小限にするためにも、売上金はある程度貯まったらこまめに銀行口座へ移しておくのが鉄則の防衛策です。

メルカリ以外での販売ルートを持っておく重要性

メルカリ一本に依存していると、突然の販売停止で収入がゼロになってしまいます。

プロの物販プレイヤーは、リスク分散のために複数のプラットフォームを使い分けています。

プラットフォーム	特徴	メリット
Yahoo!フリマ	手数料が安い	メルカリと併用しやすい。
楽天ラクマ	楽天ポイントが使える	固定ファンがつきやすい。
Amazon	集客力が最強	在庫を預けるだけで自動で売れる。

特におすすめなのが、Amazonや楽天市場などの大手モールをチェックすることです。

これらで仕入れを行い、メルカリで売るという流れは一般的ですが、逆のルートを確保しておくことで、メルカリ停止時でも慌てずに済みます。

最近は「通販がコスパ最強」と言われる通り、独自の仕入れルートをネットショップで構築することが、物販で安定して稼ぐための必須条件です。

「専用ページ」が販売停止のトリガーになる罠

メルカリ独自の文化である「専用ページ」ですが、実はこれ、公式のルールではありません。

むしろ、特定のユーザー以外が購入できない状態を作ることは、規約上「独自のルール」とみなされ、トラブルの原因として嫌われています。

専用ページを作ったこと自体で即停止になることは稀ですが、専用にしたことで別のユーザーとの間にトラブルが起き、通報されるケースが非常に多いです。

また、専用ページを乱発していると「取り置き業者」と判定され、システムの監視対象になることもあります。

安全に運用したいのであれば、「早い者勝ち」を貫くか、値下げ交渉後も専用にはせず、金額だけ変更して即購入を促すのがベストです。

複数回にわたる「スピード出品」がAIに検知されるケース

メルカリの出品作業を効率化しようとして、下書きに保存した商品を数秒おきに連続で公開していませんか？

実は、この「スピード出品」はAIによって「自動ツール利用」と誤認されるリスクが非常に高い行為です。

特に、画像や説明文が類似している商品を短時間に連続投稿すると、スパムフィルターに引っかかり、一時的な販売停止処置が取られます。

一度AIのブラックリストに入ると、その後の出品も厳しく監視されるため、出品と出品の間には最低でも3分〜5分程度のインターバルを置くのが安全です。

スマホの操作速度に自信がある方ほど注意が必要です。機械的ではない「人間らしい揺らぎ」を動作に持たせることが、アカウントを長生きさせるコツと言えます。

領収書や納品書がない商品の大量販売は危険

新品・未使用品を大量に出品している場合、事務局から「商品の入手経路」を確認されることがあります。

これは、盗品転売や不正な仕入れを防止するための措置です。

この際、購入時のレシートやオンラインショップの納品書を提示できないと、真贋（しんがん）が不明であるとして販売停止が継続される場合があります。

特に通販サイトで安く仕入れたものを販売する際は、必ず注文履歴やメールを保存しておくようにしましょう。

最近は「ネット通販で賢く仕入れる」手法が主流ですが、エビデンスを残しておくことが、プロの出品者としての防衛ラインになります。

「評価待ち」の放置がアカウント制限に繋がる？

商品が到着しているのに受取評価をしない購入者に対し、執拗にメッセージを送ったり、逆に自分が評価を放置し続けたりしていませんか？

取引が完了しないまま「進行中の取引」が溜まりすぎると、メルカリのシステムはトラブルの可能性を察知し、新規の出品を制限することがあります。

また、評価が極端に低い（「残念だった」が多い）状態も、販売停止の大きな要因です。

事務局は「信頼できないユーザー」をプラットフォームから排除しようとするため、常に迅速な発送と丁寧なコミュニケーションを心がけ、良い評価を積み上げることが重要です。

メルカリの規約変更（アップデート）を見逃さない

昨日までOKだった商品が、今日から禁止になる。メルカリではこのような規約変更が頻繁に行われます。

例えば、キャラクターもののハンドメイド品や、特定のサプリメントなどは、法改正やブランド側の要請によって突然厳格化されることがあります。

メルカリからの「お知らせ」や「ガイド」の更新情報は、最低でも週に一度は目を通すようにしましょう。

「知らずに違反していた」という理由では、一度下された販売停止処分は覆りません。

最新のトレンドや規制を把握しておくことは、メルカリで安定して収益を上げ続けるための義務とも言えるでしょう。

販売停止中に絶対やってはいけないNG行動

利用制限がかかると焦ってしまい、やってはいけない行動を取ってしまう人が後を絶ちません。

最もやってはいけないのが、制限期間中に「新しいアカウントを作成する」ことや「知人の端末で出品する」ことです。

これらは「規約の潜脱（せんだつ）」とみなされ、元の制限が解除されるどころか、永久追放という最悪の結果を招きます。

また、事務局への問い合わせで罵詈雑言を浴びせるのも逆効果です。制限がかかった際は、一旦スマホを置いて冷静になることが大切です。

もし永久停止（強制退会）になってしまったら

万が一、無期限の利用制限が解除されず、事実上の永久停止になってしまった場合、メルカリでの復活は極めて困難です。

しかし、そこが物販ビジネスの終わりではありません。

前述の通り、Yahoo!フリマや楽天ラクマなど、他にも優れたフリマアプリは存在します。

また、本格的に稼ぎたいのであれば、自社ECサイトの構築やAmazon FBAへの参入を検討する絶好の機会とも捉えられます。

メルカリはあくまで「一つの販路」に過ぎません。失敗を糧にして、より堅牢なビジネスモデルへシフトしていきましょう。

まとめ：メルカリ販売停止を未然に防ぎ、長く稼ぐために

メルカリで販売停止になる理由は、多くの場合、事前の知識で回避できるものばかりです。

「誠実な取引」「規約の遵守」「リスクの分散」。この3つを常に意識することで、アカウントを健全に保つことができます。

最後に、メルカリで安全に、かつ最大効率で稼ぐためのポイントをまとめました。

出品前のチェック	実物写真、ブランドタグ、禁止物でないかの確認
取引中のマナー	即レス、丁寧な梱包、迅速な発送
トラブル対策	売上金のこまめな回収、他プラットフォームの併用
仕入れの賢い方法	Amazonや楽天のセールを活用した高コスパ仕入れ

メルカリは正しく使えば非常に強力なツールです。本記事で紹介した内容を参考に、安心・安全なメルカリライフを楽しんでください！