【必見】アスクル在庫切れの場合の対処法5選！代替品や入荷通知活用術

仕事で使う備品を注文しようとしたら、「アスクルで在庫切れ」になっていて困った経験はありませんか？

特に急ぎで必要な事務用品や消耗品が欠品していると、業務が滞ってしまう可能性もありますよね。

実は、アスクルの在庫切れには賢い回避策や、意外と知られていない入荷待ちのテクニックがいくつか存在します。

この記事では、プロの視点からアスクルが在庫切れの際に取るべき最善の行動を詳しく解説します。

アスクルで在庫切れが起きる主な原因と現状

アスクルは国内最大級のオフィス用品通販ですが、それでも在庫切れは発生します。

最近では物流の混乱や、特定の季節商品の需要集中、さらにはメーカー側での生産遅延などが主な理由として挙げられます。

特に「お取り寄せ」となっている商品は、メーカー在庫そのものが不安定な場合が多く、注意が必要です。

メーカー欠品による長期在庫切れのケース

コピー用紙やトナーカートリッジなど、消耗品の中には原材料の不足でメーカー自体が生産を止めてしまうことがあります。

こうなるとアスクルの努力だけではどうにもならず、数週間から数ヶ月の待ちが発生することもあります。

季節需要やキャンペーンによる一時的な枯渇

年度末の3月や、熱中症対策が必要な夏場などは、特定のカテゴリーの商品が爆発的に売れます。

「つい昨日まであったのに！」という現象は、大口注文が重なった際によく見られる傾向です。

原因種別	復旧までの目安	主な対策
一時的な注文集中	1〜3日	入荷通知設定をする
メーカー生産遅延	2週間〜未定	代替品を探す
廃盤・リニューアル	復旧なし	新モデルを特定する

在庫切れ時にまず確認すべき「入荷通知メール」の登録方法

アスクルのWebサイトには、商品が再入荷した際に自動で知らせてくれる「入荷通知メール」という機能があります。

これを使わずに、毎日手動で商品ページをチェックするのは時間の無駄です。

ログインした状態で在庫切れ商品のページにある「入荷通知メール」ボタンをクリックするだけで完了します。

通知が届いてからのスピード勝負が鍵

人気商品は入荷しても数分で再び在庫切れになることがあります。

メールが届いたら、すぐにPCやスマホから注文を確定させる準備をしておきましょう。

この際、決済方法や配送先があらかじめ登録されているか確認しておくのがプロの鉄則です。

複数個必要な場合の注意点

通知が来たからといって、必ずしも希望する数量すべてが入荷したとは限りません。

「10個必要だけど3個しか入らなかった」というケースも多いため、まずは確保できる分だけ注文するのが賢明です。

アスクル内で「代替品（類似品）」を効率的に探すコツ

どうしても今日中に注文したい場合、同じブランドにこだわらず、アスクル内の類似品を探すのが最も早道です。

商品ページの下部にある「この商品を見た人はこんな商品も見ています」や「類似品はこちら」のリンクを活用しましょう。

特にアスクルのオリジナルブランド（現場のチカラ等）は、ナショナルブランドより在庫が安定している傾向があります。

スペック比較表の活用術

サイズや成分が重要な商品は、商品詳細のスペック表をしっかり確認してください。

例えば、クリアファイルなら「厚み」や「穴の数」、洗剤なら「液性」などが一致していれば、実務上問題ないことが多いです。

「現場のチカラ」シリーズへの切り替え

アスクルが独自に展開しているプライベートブランドは、コスパが良いだけでなく、在庫管理も優先されている場合があります。

普段使っているメーカー品が切れていたら、これを機にPB品を試してみるのも一つの戦略です。

Amazonや楽天などの他社通販を併用するのが最強の対策

アスクルで在庫がない場合、執着せずにAmazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングを即座にチェックするのが、仕事ができる人のやり方です。

特にAmazonビジネスや楽天の法人向けサービスは、アスクルにない在庫を抱えていることが多々あります。

価格も競合しているため、送料を含めてもアスクルより安く済む場合さえあります。

Amazonプライム配送の圧倒的な速さ

「明日までに絶対必要」という場面では、Amazonの当日・翌日配送が最強のバックアップになります。

アスクルも配送は早いですが、在庫がない状態では意味がありません。

あらかじめ法人アカウントを作っておけば、領収書の発行もスムーズで経理処理も困りません。

楽天市場でのポイント還元を考慮した調達

大量に購入する場合や、急ぎではないが在庫を確保したい場合は、楽天市場の買い回りイベントなどを利用するのがおすすめです。

実質価格でアスクルを下回るケースが多く、オフィスのコスト削減に直結します。

お取り寄せ注文の納期目安を正確に把握する

アスクルの画面で「お取り寄せ（通常○日以内に出荷）」という表記がある場合、それはアスクルの倉庫に在庫がないことを意味します。

この表記を鵜呑みにせず、プラス2〜3日は余裕を見ておく必要があります。

メーカー側の状況によっては、注文後に「納期遅延メール」が来るリスクも覚悟しておきましょう。

土日祝日を挟む場合の計算ミスに注意

「3日以内出荷」とあっても、メーカーが土日休みであれば、金曜の注文は火曜や水曜の出荷になることがあります。

納期カウントは「営業日」ベースであることを忘れないようにしてください。

納期回答の確認方法

注文履歴から、より詳細な納期回答を確認できる場合があります。

もし納期が業務に間に合わないと判断した場合は、速やかにキャンセル手続き（可能な場合のみ）を行い、他サイトでの調達に切り替えましょう。

廃盤商品と在庫切れを見分けるポイント

「ずっと在庫切れのままだけど、いつ入るの？」と思っている商品は、実はすでに廃盤（販売終了）になっている可能性があります。

アスクルでは、廃盤になった商品もしばらくは検索結果に残ることがあります。

商品ページに「販売を終了しました」という記載がないか、あるいは「後継品はこちら」という案内が出ていないか確認してください。

メーカー公式サイトでのステータス確認

判断がつかない時は、その商品のメーカー公式サイトで型番を検索してみましょう。

「生産終了」の文字があれば、いくら待ってもアスクルに在庫が戻ることはありません。

後継モデルへのスムーズな移行

後継モデルは型番が1つ違うだけということが多いです。

性能がアップしている一方で、消耗品（インクやフィルターなど）の互換性がなくなっている場合もあるので、セットで確認するのがコツです。

アスクルエージェント（担当販売店）に直接問い合わせるメリット

Webサイト上で「在庫切れ」や「お取り寄せ」となっていても、実は担当の販売店（アスクルエージェント）に相談することで解決する場合があります。

アスクルは全国の文具店などが販売店として登録されており、彼らはメーカーとの独自のパイプを持っています。

Webのシステムには反映されていない最新の入荷情報や、バックオーダーの優先順位を調整してくれることもあるのです。

電話一本でわかる正確な納期回答

Web画面のチャットボットでは限界がありますが、エージェントならメーカーに直接電話で確認してくれます。

「あと何日で入るのか」「代替品としてこれを使っても大丈夫か」といった細かな相談に乗ってもらえるのが最大の強みです。

大口注文時の在庫確保交渉

イベントや移転などで大量の備品が必要な場合、Webで注文しようとすると在庫不足で弾かれることがあります。

そんな時こそエージェントの出番です。あらかじめ在庫を確保しておいてもらう、といった柔軟な対応が可能です。

相談相手	得意なこと	注意点
アスクルWebサイト	即時の注文・履歴管理	在庫なし時の柔軟性に欠ける
担当販売店	納期交渉・代替品提案	営業時間内の対応のみ
メーカー窓口	製品の技術的仕様確認	直接販売はしてくれない

在庫切れを防ぐための「定期配送（定期便）」活用術

「在庫が切れてから注文する」というサイクルを脱却し、アスクルの定期配送サービスを利用するのも有効な手段です。

水、コピー用紙、トイレットペーパーといった必ず使うものは、自動的に届く設定にしておきましょう。

定期便の枠で在庫が優先的に割り当てられるため、一般注文が在庫切れでも届く確率が高まります。

在庫管理の手間をゼロにする

定期配送を設定していれば、発注担当者が「在庫を確認して注文ボタンを押す」という作業そのものが不要になります。

うっかり注文を忘れて「明日使うものがない！」というパニックを防げるのが大きなメリットです。

配送頻度と数量の柔軟な変更

「今月はまだ余っている」という時は、お届け日をずらしたり、スキップしたりすることも簡単にできます。

まずは、過去の購入履歴から1ヶ月にどれくらい消費しているかを確認してみましょう。

Amazonビジネスを「第2の倉庫」として登録しておく

アスクルが在庫切れの際の強力な味方がAmazonビジネスです。

個人向けのAmazonとは異なり、請求書払いや法人価格での割引が適用されます。

アスクルで在庫がない商品でも、Amazonなら全国の出品者が在庫を持っているため、ほぼ確実に入手可能です。

複数拠点への配送管理もスムーズ

支店や営業所が複数ある場合、Amazonビジネスなら一括管理が可能です。

アスクルと同様に、承認フロー（上長が許可してから注文確定）を設定できるため、企業のコンプライアンス面でも安心です。

圧倒的な品揃えと比較機能

事務用品だけでなく、専門的な工具や備品まで揃っているのがAmazonの強みです。

アスクルにないニッチな製品が在庫切れになった際は、迷わずAmazonで検索する習慣をつけましょう。

在庫切れ商品が「今すぐ必要」な時の店舗受け取り併用術

通販の到着を待てないほど緊急な場合は、リアル店舗（100均、ホームセンター、家電量販店）の在庫状況を確認しましょう。

特にダイソーやセリアなどの100均は、アスクルで売っているような消耗品の代用が見つかりやすいです。

通販がコスパ最強なのは間違いありませんが、数時間の猶予もない時は店舗へ走るのが正解です。

ホームセンターのプロ向け在庫

カインズやコーナンなどのホームセンターは、アスクルの「現場のチカラ」に近いスペックの商品を置いています。

店舗によってはWebで在庫確認をしてから取り置きができるサービスもあるため、活用しない手はありません。

量販店でのポイント活用

ヨドバシカメラやビックカメラは、文房具やトナーの在庫が非常に豊富です。

通販サイトも充実しており、店舗在庫の有無がリアルタイムでわかるため、アスクル在庫切れ時の強い味方になります。

アスクルで在庫切れしやすい商品の傾向を掴む

何度も在庫切れを経験していると、「切れやすい商品」のパターンが見えてきます。

例えば、海外メーカー製のオフィスチェアや、特定の環境対応型コピー用紙などは、一度切れると長い傾向があります。

これらの商品は在庫があるうちに少し多めにストックしておくのが、無用なトラブルを避けるコツです。

輸入品の物流リスクを考慮する

海外からコンテナで運ばれてくる商品は、為替の影響や世界情勢によって納期が激変します。

アスクルでも「お取り寄せ」期間が突然延びることがあるため、常にサブ候補を決めておくべきです。

限定デザインやコラボアイテム

アスクル限定デザインの養生テープや段ボールなどは、生産数が限られている場合があります。

「可愛いからこれにしよう」と決めていると、在庫切れの際に他の無機質なデザインで妥協せざるを得なくなります。

「訳あり・アウトレット」コーナーを覗いてみる

メインの販売ページで在庫切れになっていても、アウトレットコーナーにひっそりと在庫が残っていることがあります。

パッケージが少し古いだけ、あるいは賞味期限が近いといった理由で安くなっているだけで、品質には問題ありません。

在庫切れに絶望する前に、一度「アウトレット」カテゴリを検索してみる価値は十分にあります。

掘り出し物の代替品が見つかる可能性

普段使っているものとは別のメーカー品が、アウトレット価格で激安になっていることも多いです。

これなら「在庫切れの代用」としてだけでなく、経費削減も同時に達成できて一石二鳥です。

数量限定の早い者勝ち

アウトレット品は在庫限りなので、見つけた瞬間に確保するのが基本です。

「とりあえずカートに入れて、後で考えよう」と思っているうちに、他のユーザーに買われてしまうことも珍しくありません。

アスクルのWebチャットと有人サポートを使い倒す

Webサイトで解決しない在庫の悩みは、アスクルの「お問い合わせチャット」を活用するのが効率的です。

AIチャットボットが一次対応をしてくれますが、複雑な在庫確認の場合は有人オペレーターに繋いでもらうことが可能です。

「この商品の入荷予定は本当に○日なのか？」といった踏み込んだ質問にも、システム上の詳細データを基に回答してくれます。

有人チャットへの切り替えタイミング

自動回答で「在庫なし」と言われて諦めるのはまだ早いです。

チャット画面で「オペレーターに相談」といった選択肢を選ぶことで、人間による丁寧な在庫確認や代替品の提案を受けることができます。

電話サポートとの使い分け

緊急性が極めて高く、文章を打つ時間も惜しい場合は電話サポートが有効です。

ただし、混雑している時間帯も多いため、スピード感を求めるならチャットの方が結果的に早く繋がることが多いです。

サポート手段	レスポンス	活用シーン
AIチャット	即時	基本的な納期・在庫確認
有人チャット	数分以内	代替品の相談・詳細な納期
電話サポート	混雑次第	緊急トラブル・キャンセル依頼

「モノタロウ」や「カウネット」を比較対象に加える

アスクルのライバルであるモノタロウやカウネットをチェックするのも賢い選択です。

特に現場系の消耗品ならモノタロウ、事務用品の細かなバリエーションならカウネットの方が在庫が厚い場合があります。

「アスクルになければあっちにあるはず」というバックアップ体制をチームで作っておきましょう。

モノタロウの「当日出荷」在庫

モノタロウは自社倉庫に膨大な在庫を抱えており、アスクルがメーカー取り寄せになっている商品でも即日発送できるケースが多々あります。

特に工具、梱包資材、清掃用品などのカテゴリーではアスクルを凌駕する在庫力を見せます。

カウネット（コクヨ）の強み

カウネットはコクヨグループが運営しているため、文具類の在庫は非常に安定しています。

アスクルでコクヨ製品が在庫切れになっている際は、本家とも言えるカウネットを覗いてみるのが正解です。

在庫切れ時の「社内共有」とルール作り

自分一人が在庫切れに困るのではなく、社内で在庫状況を共有する仕組みを作ることも重要です。

「○○（商品名）がアスクルで欠品中」と分かった時点で、他の部署が買い占めないよう、あるいは余っている在庫を融通し合えるようにしましょう。

チャットツール（SlackやTeamsなど）で「備品在庫アラート」チャンネルを作るのも手です。

部署間での在庫融通

隣の部署のキャビネットに、自分が探しているファイルのストックが眠っているかもしれません。

アスクルに注文する前に、まずは社内のデッドストックを確認する文化を作るだけで、在庫切れストレスは激減します。

代替品の標準化

あらかじめ「このボールペンが切れたら、次はこの安価なPB品を使う」というルールを決めておきましょう。

迷う時間がなくなるだけでなく、調達のスピードが飛躍的にアップします。

在庫が戻った時に「まとめ買い」すべきか？

ようやくアスクルに在庫が戻った時、また切れるのが怖くて「まとめ買い」したくなる気持ちは分かります。

しかし、過度な買い溜めは社内の保管スペースを圧迫し、さらなる在庫切れを引き起こす要因にもなります。

目安としては、次回の発注までに必要な量の「1.5倍」程度に留めるのが、健全な在庫管理のバランスです。

キャッシュフローへの影響を考える

大量のまとめ買いは、その月の経費を押し上げることになります。

会社の予算管理の観点からも、在庫切れ対策とコストバランスの調整は不可欠です。

品質劣化のリスク

インクジェット用紙や一部の接着剤、食品類などは、長く放置すると品質が落ちる場合があります。

「いつか使うから」と大量に抱え込みすぎないよう、使用期限も考慮しましょう。

アスクルのスマホアプリで「どこでも在庫チェック」

デスクにいない時でも、アスクルの公式スマホアプリがあれば即座に在庫確認ができます。

外出先や移動中に「あ、あれ注文しなきゃ」と思い出した際、その場で在庫を確認してポチれるのは大きなアドバンテージです。

在庫切れ通知もプッシュ通知で受け取れるため、メールよりも早く再入荷に気づけます。

バーコード検索の利便性

手元にある使い切った備品のバーコードをスマホでスキャンするだけで、即座に商品ページに飛べます。

型番を打ち込む手間が省けるため、在庫切れの代替品を探す際も非常にスムーズです。

お気に入りリストの同期

PCで作成した「いつもの注文リスト」がアプリでも同期されているため、迷うことがありません。

在庫切れが頻発する時期は、アプリをこまめにチェックする習慣をつけましょう。

アスクル在庫切れ時の立ち回りまとめ

アスクルで在庫切れが起きても、決してパニックになる必要はありません。

まずは入荷通知をセットし、次にアスクル内の類似品やPB品を検討してください。

それでも間に合わない場合は、Amazonビジネス、楽天、モノタロウといった他社通販を即座に活用するのが、現代のスマートな備品管理術です。

優先順位を明確にする

• どうしてもその商品が良いなら：入荷通知メールを待つ
• 今日明日中に欲しいなら：Amazonビジネスや店舗購入
• 安く確実に揃えたいなら：アスクル定期便やPB品への切り替え

これらを使い分けることで、業務が止まるリスクを最小限に抑えることができます。

通販サイトは一つに絞らず、複数の選択肢を持つことこそが、最もコスパ最強で確実な方法なのです。