【保存版】Shopify在庫切れでも販売を続ける設定3選！売上最大化の秘訣

Shopify（ショッピファイ）を運営していて、「せっかくアクセスがあるのに在庫切れで売上を逃している」という悩みを抱えていませんか？

実はShopifyには、在庫がゼロになってもそのまま注文を受け続ける「在庫切れ時の販売継続」機能が標準で備わっています。

この設定を正しく活用すれば、機会損失をゼロにし、予約販売という形でキャッシュフローを安定させることが可能です。

今回は、初心者の方でもすぐに実践できる在庫切れ販売の具体的な手順と、成功のための重要ポイントを徹底解説します！

Shopifyで在庫切れでも販売を続ける設定方法

Shopifyの管理画面から、在庫がなくなった後も販売を継続させる設定は非常にシンプルです。

まずは、対象となる商品の編集画面を開きましょう。

具体的な設定ステップ

1. 管理画面の「商品管理」から対象の商品を選択します。
2. 「在庫」セクションまでスクロールします。
3. 「在庫切れの場合でも販売を続ける」というチェックボックスにチェックを入れます。
4. 右上の「保存する」をクリックして完了です。

この設定を行うことで、在庫数が「0」以下になっても、購入ボタンが「売り切れ」に変わらず、ユーザーは通常通り決済まで進むことができるようになります。

バリエーションがある商品の場合は、各バリエーションごとに設定が必要になるため、一括操作を利用して効率的に進めるのがおすすめです。

また、通販サイトとして最も効率的なのは、Amazonや楽天などの在庫と一元管理することですが、まずはShopify単体でこの機能をマスターしましょう。

設定項目	内容	おすすめの活用シーン
在庫の追跡	在庫数をシステムでカウントする	すべての通常販売商品
販売を継続する	在庫0でも注文を許可する	予約商品、再入荷が確実なもの
在庫数を指定しない	在庫管理自体を行わない	デジタルコンテンツ、直送商品

通販がコスパ最強でおすすめな理由は、こうした柔軟な設定がスマホ一つで完結する点にあります。

もし設定方法が不安な場合は、テスト注文を行って、在庫がマイナスになっても決済が正常に行われるか確認してみましょう。

在庫切れ販売を許可するメリットとデメリット

在庫が切れても販売を続けることは、売上の維持に大きく貢献しますが、一方で運営上のリスクも伴います。

メリットとデメリットを正しく理解し、自分のストアに合っているか判断しましょう。

メリット：機会損失の回避とSEO効果

最大のメリットは、「今すぐ買いたい」という顧客を逃さないことです。

一度サイトを離脱した顧客が、再入荷時に戻ってきてくれる確率は決して高くありません。その場で注文を確定させることで、確実な成約に繋がります。

また、商品ページが「売り切れ」状態のまま放置されると、Googleの検索順位に悪影響を与えることがありますが、販売を継続していればSEO的な評価を維持しやすくなります。

デメリット：納期遅延によるクレームリスク

一方で注意しなければならないのが、配送までの日数です。

通常、顧客は「注文したら数日で届く」と考えています。

在庫切れ状態で販売しているにもかかわらず、「発送まで2週間かかる」といった情報を明記していない場合、深刻なクレームやストア評価の低下を招く恐れがあります。

これを防ぐためには、商品名や説明文に「予約販売：〇月下旬発送予定」と目立つように記載することが不可欠です。

• メリット：キャッシュフローの向上、顧客の囲い込み、SEO対策
• デメリット：発送管理の複雑化、クレーム対応の増加、返金処理の手間

リスクを最小限に抑えつつ利益を最大化するには、後述する「予約販売専用アプリ」の導入も検討してみてください。

ネットショッピングが当たり前の現代では、配送の速さだけでなく「確実に手に入る安心感」を求めるユーザーも増えています。

予約販売（プレオーダー）アプリの活用術

Shopify標準機能の「在庫切れ時の販売継続」では少し物足りない、という方には予約販売専用のアプリがおすすめです。

アプリを導入することで、購入ボタンのテキストを「カートに入れる」から「予約注文する」に自動で変更することが可能になります。

おすすめのShopify予約販売アプリ

代表的なアプリとしては、「Pre-Order Now」や「Globo Pre-Order」などが挙げられます。

これらのアプリを使うと、以下のような高度な設定が可能になります。

• 在庫が切れた瞬間に自動で「予約販売モード」に切り替え
• 商品ページに「〇月〇日入荷予定」というバッジを表示
• 予約注文専用の割引クーポンを自動適用
• 入荷通知メールの自動送信予約

アプリを活用することで、顧客は「これは予約品なんだ」と直感的に理解できるため、誤解によるトラブルを劇的に減らすことができます。

設定自体も非常に簡単で、多くのアプリが無料プランから始められるようになっています。

さらに、楽天市場やYahoo!ショッピングなどの大手モールと並行して販売している場合、Shopifyでの予約販売データを他のモールにどう反映させるかも重要です。

通販サイト運営において、コスパ最強のシステムを構築するためには、こうしたアプリによる自動化は避けて通れません。

顧客の信頼を失わないための注意点と対策

在庫がない状態で販売を続ける上で、最も大切なのは「情報の透明性」です。

顧客が商品を受け取るまでのプロセスを不安にさせない工夫を凝らしましょう。

商品ページでの明示を徹底する

まず、商品画像の一枚目に「予約受付中」といった文字を入れるのが効果的です。

テキストだけでは見落とされる可能性があるため、視覚的に訴えかける必要があります。

また、カートボタンのすぐ近くに「この商品は現在入荷待ちのため、お届けまで約10日ほどお時間をいただきます」という一文を添えるだけでも、キャンセル率は大幅に低下します。

二重注文（オーバーセル）の防止策

あまりにも注文が殺到しすぎると、次回の入荷分すら超えてしまう「オーバーセル」が発生します。

これを防ぐには、Shopifyの在庫数に「次回入荷予定数」をあらかじめ入力しておくのが得策です。

例えば、次回100個入荷することが確定しているなら、在庫数を100に設定し、その上で「在庫切れでも販売を続ける」をオフにする（または併用する）ことで、コントロール不能な注文過多を防ぐことができます。

対策1	商品名の冒頭に【予約】と記載する
対策2	注文完了後の自動送信メールに納期を再掲する
対策3	入荷が遅延する場合は、即座に個別連絡を行う

もしメルカリなどで転売されているような人気商品を扱っている場合、在庫切れ販売は転売対策としても有効です。

「待てば定価で買える」という状況を維持することで、顧客を大切にする健全なストア運営が可能になります。

在庫切れ時の「再入荷通知」設定の重要性

「予約販売まではしたくないけれど、機会損失は防ぎたい」という場合に最適なのが、再入荷通知機能です。

これは、商品が在庫切れの際にメールアドレスを登録してもらい、入荷した瞬間に自動で通知を送る仕組みです。

顧客リストの収集にも役立つ

再入荷通知を希望するユーザーは、その商品に対して非常に高い関心を持っています。

通知登録を促すことで、潜在顧客のメールアドレスを収集できるため、将来的なマーケティング（メルマガ配信など）にも活用できます。

Shopifyには「Back in Stock」などの優れた再入荷通知アプリが多数存在します。

導入するメリットは以下の通りです。

• 入荷した瞬間に自動でメールやSMSが飛ぶため、手動の手間がゼロ
• どの商品がどれだけ求められているか「需要の可視化」ができる
• 「また入荷したんだ！」というリマインド効果でサイト訪問を促す

最近では、LINE連携を利用して再入荷通知をLINEで送る手法も人気です。メールよりも開封率が高いため、より確実に購入へ繋げることが可能です。

通販サイト運営において、こうした細かい「仕組み化」が長期的な利益の差となって現れます。

売上を逃さない！注文完了メールのカスタマイズ

在庫切れ商品を注文してくれた顧客に対して、最も重要なタッチポイントは「注文完了メール」です。

標準のテンプレートのままでは、納期に関する記述が不十分な場合があります。

安心感を与えるメール文面の作り方

メールの冒頭に「この度は予約注文をいただきありがとうございます」と、通常の注文とは異なる旨を明記しましょう。

さらに、以下の情報を盛り込むことで顧客の不安を払拭できます。

1. 現在の入荷ステータス（例：生産中、輸送中など）
2. 具体的な発送予定日の目安
3. 発送完了時に再度メールを送る旨の約束
4. 問い合わせ先の電話番号やLINE公式アカウント

「注文したけど、いつ届くか分からなくて不安」という心理状態を解消することが、キャンセル防止の最大の鍵です。

Shopifyの「設定」＞「通知」から、注文確認メール（Order Confirmation）のLiquidコードを少し編集するだけで、予約商品が含まれている場合にのみ特定のメッセージを表示させることも可能です。

また、通販でコスパを重視する層ほど、送料や到着日には敏感です。丁寧なメール一通が、将来の優良顧客を生むことを忘れないでください。

在庫管理の基本：オーバーセルの防ぎ方

「在庫切れ販売」を積極的に行う場合、管理がずさんになると、お届けできないほどの注文を受けてしまうリスクがあります。

これを専門用語で「オーバーセル」と呼びますが、これを防ぐための基本的な在庫管理術を身につけましょう。

「論理在庫」と「実在庫」を区別する

Shopify上で表示されている数値（論理在庫）と、倉庫にある実際の数（実在庫）が一致していることが大前提です。

在庫切れ販売を許可する場合、Shopifyの在庫数は「マイナス」の値を記録していきます。

例えば、在庫が0の状態で5個注文が入れば、在庫表示は「-5」となります。次回入荷が20個であれば、入荷作業時に「+20」することで、現在の有効在庫が「15」であると正しく計算されます。

この計算が狂うと、存在しない在庫を販売し続けることになり、非常に危険です。

定期的な棚卸しと、入荷時の正確なデータ入力を徹底しましょう。

アクション	Shopify上の処理	注意点
予約注文を受ける	在庫がマイナスに加算される	入金確認が取れてから出荷待ちへ
商品が入荷した	「在庫を追加」で入荷数を入力	手動入力ミスに注意
検品で不良品が出た	在庫数をマイナス調整する	実在庫とのズレを即修正

小規模なうちは手動管理でも回りますが、注文が増えてきたら外部の在庫管理システム（ネクストエンジン等）との連携も検討すべきです。コスパ良く運営するためには、無理のない範囲でのシステム投資が結果的に節約に繋がります。

人気商品が欠品した際のSNS活用マーケティング

人気商品が在庫切れになった際、ただ「売り切れ」と表示して放置するのはもったいないことです。

InstagramやX（旧Twitter）などのSNSを使い、「現在、予想を上回るご注文により一時欠品しております」と発信することで、逆に商品の希少価値を高めることができます。

「次回入荷待ち」をイベント化する

SNSのフォロワーに対して、再入荷のタイミングをカウントダウン形式で告知しましょう。

「〇月〇日 20時より予約注文の受付を再開します！」といった投稿を行うことで、販売開始直後のアクセス集中と売上アップを狙えます。

この際、Shopifyの「在庫切れでも販売を続ける」設定をオンにしておくことで、告知を見て訪れたユーザーをスムーズに購入手続きへ誘導できます。

SNSでの反響はGoogleの検索アルゴリズムにも良い影響を与える可能性があるため、積極的にシェアを促す工夫も大切です。

通販はコスパ最強でおすすめと言われる理由の一つに、こうしたデジタルマーケティングとの親和性の高さがあります。実店舗では難しい「予約の行列」をオンライン上で作り出しましょう。

物流・配送業者との連携をスムーズにするコツ

在庫切れ販売（予約販売）を行う場合、通常の発送フローとは異なる動きが必要になります。

特に物流倉庫や配送業者との連携を怠ると、商品が入荷した際に出荷作業がパンクしてしまうリスクがあります。

事前出荷指示の徹底

商品が入荷してから発送準備を始めるのではなく、入荷前に「予約分」のデータを整理し、送り状の発行準備を済ませておくのがプロの運営術です。

Shopifyでは注文データをCSVで書き出すことができるため、配送業者のシステムに合わせて事前に流し込んでおきましょう。

これにより、荷物が届いたその日のうちに全ての予約分を発送することが可能になり、顧客満足度を爆発的に高めることができます。

連携ポイント	具体的なアクション
納期共有	配送業者に入荷予定日をあらかじめ伝えておく
梱包資材	予約数に合わせて段ボールや緩衝材を確保する
優先発送	予約注文日が古いものから順に発送リスト化する

通販サイトを運営する上で、配送のスピードは競合他社との大きな差別化要因になります。コスパ最強の物流体制を整えるためにも、事前の準備を徹底してください。

海外販売（越境EC）における在庫切れ対応

Shopifyを使って海外へ向けて販売している場合、在庫切れ販売の難易度は少し上がります。

理由は、国際配送には通常よりも長い時間がかかるため、国内販売以上に顧客が納期に敏感になるからです。

タイムゾーンと配送期間の考慮

海外の顧客に対しては、「発送まで〇週間＋国際配送に〇日」という合計期間を明確に提示する必要があります。

また、関税の支払いタイミングなども含め、予約販売に関するポリシーを英語（または現地の言語）でしっかり作成しておきましょう。

Shopifyの多言語対応機能を活用すれば、国ごとに異なる案内を表示させることも可能です。

越境ECにおいて在庫切れでも販売を続けるメリットは、為替の影響を最小限に抑えつつ売上を確保できる点にあります。

円安などの有利なタイミングで注文を確定させておくことは、ビジネス上の大きな利点となります。

期間限定販売と在庫切れ設定の組み合わせ

在庫切れ販売の設定は、期間限定のセールや新商品ローンチ時にも非常に有効な武器になります。

「販売期間は終了したけれど、どうしても買いたいという声が多い」場合に、追加生産分を予約販売として受け付ける手法です。

限定感を損なわずに売上を伸ばす方法

通常販売分が完売した直後に、設定を「在庫切れでも販売を続ける」に切り替え、同時に「ご好評につき二次受注を開始しました」と告知します。

これにより、買い逃した顧客の救済措置となりつつ、追加の売上を確実に積み上げることができます。

この際、一次受注分と二次受注分で配送時期が異なることを明確に分けるため、Shopify上の商品ページを一時的に複製して対応するのも一つの手です。

• 一次販売：即納、通常価格
• 二次販売：1ヶ月後発送、特別割引または特典付き

通販においてコスパ最強の戦略は、こうした「需要に合わせた柔軟な販売形態の変更」にあります。システムを使いこなして、顧客のニーズに即座に応えましょう。

卸売サイトとの連携で在庫リスクを最小化

自社で在庫を持たない「ドロップシッピング」や、卸売業者から都度発注する形式の場合、Shopifyの在庫切れ設定は命綱となります。

サプライヤー側の在庫状況をリアルタイムで反映できない場合にどう対処すべきでしょうか。

サプライヤーとの密な連携が鍵

卸売業者側に在庫が十分にあることが確認できているなら、Shopify側で「在庫数を指定しない」または「在庫切れでも販売を続ける」に設定し、実質的な無限在庫として販売することが可能です。

ただし、卸売業者側でも急な欠品が起こり得ます。そのため、週に一度や日に一度の在庫同期は欠かせません。

「注文を受けたのに卸元にも在庫がなかった」という事態は、最も避けるべきトラブルです。

万が一に備え、代替品の提案や返金プロセスをマニュアル化しておきましょう。

重要ポイント1	卸元の在庫更新タイミングを把握する
重要ポイント2	人気商品は一定数だけ自社在庫として確保する
重要ポイント3	在庫同期アプリ（Syncee等）の活用を検討する

Shopify Flowを使った在庫管理の自動化

Shopifyのプレミアムプラン以上、または特定のアプリを導入している場合に使える「Shopify Flow」を活用すれば、在庫管理をさらに高度に自動化できます。

自動化の具体例

例えば、以下のようなワークフローを作成できます。

1. 商品在庫が「0」になったら、自動的に「予約商品」タグを付与する
2. 同時に、管理者にSlackやメールで「追加発注が必要です」と通知を送る
3. 商品ページのデザインを「予約販売専用レイアウト」に自動変更する

手動での設定漏れを防ぎ、運営のミスをゼロに近づけることができるのが自動化の最大のメリットです。

特に「在庫切れでも販売を続ける」をオンにしている商品は、放置しがちになるため、システム側で常に監視する体制を作っておくことが重要です。

通販運営は、単純作業をいかにシステムに任せるかがコスパを上げる秘訣です。Shopify Flowを使いこなせれば、あなたはもうプロのEC運営者と言えるでしょう。

リードタイム（納期）を明示して離脱を防ぐ方法

在庫切れ販売を行う際、顧客が最も気にするのは「いつ手元に届くのか」という一点に尽きます。

このリードタイムをいかに分かりやすく表示するかが、購入ボタンを押してもらえるかどうかの分かれ道です。

視覚的な納期表示の工夫

商品詳細ページだけでなく、トップページのバナーや、カート画面、チェックアウト画面の各所に納期情報を散りばめましょう。

「最短で〇月〇日にお届け予定」という具体的な日付表示は、漠然とした「数週間以内」という表現よりも遥かに顧客に安心感を与えます。

また、予約販売期間中も配送状況を追跡できる仕組み（配送追跡アプリなど）を導入していると、待っている間の不安を軽減できます。

通販サイトにおいてコスパが良いと感じさせる要素には、価格だけでなく、こうした「安心できる買い物体験」も含まれます。

• 確実な納期：信頼感アップ
• 曖昧な納期：離脱・クレームの元
• 早期発送：サプライズとファン化

セット販売（バンドル）で在庫の偏りを解消

特定のサイズやカラーだけが在庫切れになり、他のバリエーションが余ってしまうことはよくあります。

この在庫の偏りを解消するために有効なのが、在庫がある商品と、在庫切れ（予約）商品を組み合わせた「セット販売」です。

バンドル販売による心理的ハードルの低下

例えば、単品では「予約待ち」となっている人気商品でも、「現品在庫があるケア用品とのセット」として提案することで、顧客の購買意欲を維持しやすくなります。

Shopifyのバンドルアプリを使用すれば、セット内容の一部が欠品していても、残りの商品で価値を提供し続ける構成を組むことが可能です。

「セットで購入すれば予約商品も優先的に確保される」といった付加価値を付けるのも、強力な販促テクニックとなります。

通販サイトにおいて、デッドストック（不動在庫）を減らすことは利益率直結の重要課題です。コスパ最強の運営を目指すなら、人気商品の勢いを利用して他の商品の回転率も上げていきましょう。

在庫切れ画面を魅力的に！デザインの工夫

「在庫切れ＝終わり」ではなく、「次への期待」を持たせるページデザインが成約率を左右します。

デフォルトの味気ない「Sold Out」表示から脱却しましょう。

購買意欲を削がないレイアウト

まず、在庫切れであっても商品の魅力を伝える高画質な画像やレビュー動画はそのまま表示し続けるべきです。

その上で、以下のデザイン要素を追加します。

• 再入荷予定時期をカウントダウンタイマーで表示
• 「再入荷リクエスト〇名が登録中！」といった人気度の可視化
• 似たカテゴリーの「今すぐ買えるおすすめ商品」をレコメンド表示

「今すぐは買えないけれど、他の商品なら良いかも」と思わせる動線作りが、サイト全体の離脱率を下げます。

通販でコスパを意識するユーザーは、送料を浮かせるために「ついで買い」を検討することも多いため、関連商品の表示は非常に効果的です。

キャンセル率を下げるためのカスタマーサポート

在庫切れ販売において最大の懸念は、発送待ちの期間中に顧客の熱が冷めて「やっぱりキャンセルしたい」と思われることです。

これを防ぐには、能動的なコミュニケーションが不可欠です。

定期的な進捗報告メールの送信

注文から発送まで1週間以上空く場合は、入荷を待っている顧客に対して「現在、順調に生産が進んでおります」といった中間報告メールを送りましょう。

何も連絡がない期間が長いほど、顧客は不安になり、他店での購入を検討し始めます。

また、チャットツール（Shopify Inboxなど）を導入し、納期に関する質問にリアルタイムで答えられる体制を整えておくことも重要です。

タイミング	送るべきメッセージ内容
注文から3日後	注文への感謝と、入荷予定の再確認
入荷直前	「まもなく入荷・発送準備に入ります」という予告
万が一の遅延	隠さず即座に謝罪し、新しい納期を提示する

誠実な対応は、将来的なリピーターを生むきっかけになります。通販サイトのコスパ最強の集客術は、新規獲得ではなく「既存顧客を離さないこと」にあります。

競合サイトに負けない在庫戦略の立て方

同じ商品を扱う競合他社が「売り切れ」にしている時こそ、あなたのショップが「予約販売」を続けていれば、全ての顧客を独占できるチャンスです。

需要予測と発注サイクルの最適化

Shopifyの分析機能を使い、「在庫切れから再入荷通知登録までの平均時間」などのデータを蓄積しましょう。

どのタイミングで在庫切れ販売に切り替えるのが最も効率的か、競合の動向を見ながら戦略を立てます。

「どこも在庫がないのに、ここだけは予約できる」という状況は、広告費をかけずに集客できる最強の状態です。

メルカリやAmazonでの相場を常にチェックし、市場の在庫が枯渇しているタイミングを見逃さないようにしましょう。

Shopify POSとオンライン在庫の同期設定

実店舗（ポップアップストア等）を運営している場合、Shopify POSとの在庫同期は絶対に無視できません。

実店舗とECの在庫を一つの箱に

実店舗で商品が売れた瞬間に、オンライン側の在庫も連動して減るように設定しましょう。

「店舗に1つだけ残っている在庫を、オンラインで売ってしまった」というミスは、最も信頼を損なう原因になります。

逆に、店舗に在庫がない場合でも、POSレジを通じて「オンライン在庫からお客様の自宅へ配送する（予約販売）」といったオムニチャネルな対応もShopifyなら可能です。

通販と実店舗を組み合わせることで、コスパ良く効率的に在庫を回転させることができます。

まとめ：在庫切れをチャンスに変える運営術

Shopifyで在庫切れの場合でも販売を続ける設定は、単なる「延命措置」ではなく、積極的な売上拡大のための攻めの戦略です。

機会損失を防ぎ、予約販売や再入荷通知を駆使することで、あなたのショップは「いつでも頼れる場所」へと進化します。

最後に振り返る重要ポイント

1. Shopify標準機能の「在庫切れ時も販売継続」のチェックを忘れずに
2. 納期を明示し、顧客に絶対的な安心感を与える
3. SNSやメール、アプリを活用して「待つ時間」を期待に変える
4. 在庫データの正確性を維持し、オーバーセルを徹底的に防ぐ

通販運営においてコスパ最強なのは、システムを味方につけて24時間365日止まらない売上の仕組みを作ることです。

今回の内容を参考に、今日から在庫切れを「売上の種」に変えていきましょう！